Jaimie Johnson ist eLearning Product Specialist im WiseTech Academy-Team und seit vier Jahren bei WiseTech dabei. Jaimie fing zunächst als Rezeptionistin an und hätte nie gedacht, dass sie ihr Hintergrund in darstellender Kunst zu einer Karriere als Sprecherin in der Videoproduktion führen würde – aber sie ist froh darüber.  

Wir haben uns mit Jaimie zusammengesetzt, um mit ihr über ihren Übergang von der Rezeption in den eLearning-Bereich zu sprechen, über die Gründe, warum ihr die Unternehmenskultur bei WiseTech so gut gefällt, und darüber, wie sie ihre Leidenschaft für darstellende Kunst mit ihrer Arbeit verknüpft.  

Können Sie uns ein wenig über Ihren Werdegang bei WiseTech erzählen?

Ursprünglich habe ich bei WiseTech als Rezeptionistin angefangen und weil ich davor nur in kleineren Firmen war, habe ich mich sehr gefreut, bei einem so großen Unternehmen anzufangen. Nach etwa einem Jahr an der Rezeption erwähnte eine Kollegin, dass im eLearning-Team eine Stelle als Video-Sprecherin offen sei. Ich habe immer schon gesungen, getanzt und geschauspielert, daher fand sie, dass meine Vorkenntnisse gut dazu passen würden. Also habe ich für die Rolle vorgesprochen und sie bekommen und arbeite seither im eLearning-Team.

Was machen Sie in Ihrer Rolle als eLearning Product Specialist?

Auf WiseTech Academy haben wir tausende von Anleitungsvideos für unsere Software und jemand muss die Stimme dahinter sein. Meine Aufgabe besteht darin, verschiedene Bereiche der Software und ihre Verwendung auf einfache und verständliche Weise zu erklären.

Anfangs habe ich nur die Sprachaufnahmen gemacht und alles über den technischen Prozess des Aufnehmens und Bereinigens der Sprachaufnahmen in Adobe Audition gelernt. Aber dann wurde ich auch in andere Bereiche des Teams eingebunden, wie die Dokumentation und dann später das Schneiden von Videos, sowie die Bearbeitung von CR5-Tickets, also Trainingsanfragen von Kunden. Zu wissen, dass weltweit tausende von Menschen meine Stimme hören, die ihnen erklärt, wie unsere Software verwendet wird, schüchtert mich schon ein wenig ein, aber es ist auch ziemlich cool.

Wie war der Übergang von der Rezeption zum eLearning-Team?

Als ich im eLearning-Team anfing, war ich zunächst ziemlich nervös, weil ich in einem Unternehmensumfeld bis dahin nur Erfahrungen im Admin-Bereich hatte. Mir war auch klar, dass meine neue Aufgabe nicht nur darin bestehen würde, in ein Mikrofon zu sprechen, ich musste mir auch einiges an Wissen über die Branche und die Software und ihre Verwendung aneignen. Das war also schon eine große Herausforderung, aber es hat mich auf Trab gehalten und ich musste mich weiterentwickeln, was man, denke ich, immer mal wieder tun sollte.

Alle im Team waren so hilfsbereit und immer wenn ich eine Frage hatte, war jemand da, der oder die mir weiterhelfen konnte. Wir haben einerseits die technische Seite, also diejenigen, die sich um die eigentlichen Videos und die Sprachaufnahmen kümmern. Und auf der anderen Seite haben wir Leute, die über 20 Jahre im Speditions-Bereich gearbeitet haben und sich unheimlich gut auskennen. Das ist immer super, wenn man zu ihnen hingehen und fragen kann „wie läuft das eigentlich in echt?“

Wie wichtig ist es Ihnen, dass Ihre Arbeit sinnvoll ist?

Ich finde das Gefühl, etwas Sinnvolles zu tun und einen Beitrag zu leisten, der auch das Unternehmen an sich weiterbringt, sehr wichtig. Und dieses Gefühl hatte ich sowohl an der Rezeption, als auch jetzt in meiner aktuellen Rolle, weil es wirklich von Bedeutung ist, dass unsere Lerninhalte klar und deutlich sind. Das Speditionswesen ist unheimlich komplex und hat eine Vielzahl von Facetten. Je klarer ich also in den Videos spreche und je klarer die Dokumentation ist, umso einfacher ist es für unsere Kund*innen, die Lerninhalte aufzunehmen. Ich habe also wirklich das Gefühl, dass ich ein wichtiges Rädchen im Getriebe bin.

In meinem Team gibt es natürlich noch viele Bereiche, in denen ich etwas lernen kann, insbesondere in der Videobearbeitung und jetzt auch mit der neuen WiseTech Academy, in die ich mich gerne tiefer einarbeiten möchte. Unser Team bekommt eigentlich ständig neue Aufgaben, es gibt also immer etwas Neues und Spannendes zu tun.

Wie empfinden Sie die Unternehmenskultur von WiseTech?

Ich finde die Unternehmenskultur bei WiseTech großartig Natürlich hatten Corona und die Arbeit vom Home-Office erhebliche Auswirkungen auf den sozialen Aspekt der Unternehmenskultur. Aber was die Offenheit der Leute angeht, hat man hier, meiner Erfahrung nach, unser Mantra „Jeder kann jederzeit aus jedem Grund mit jedem reden“ wirklich verinnerlicht.

Ich finde das unheimlich wichtig, denn manchmal kann man sich in einem Unternehmensumfeld scheuen, Menschen in einer höheren Position oder Vorgesetzte anzusprechen, aber damit hatte ich bei WiseTech nie Probleme. Meiner Erfahrung nach sind alle immer offen für ein Gespräch und das ist für mich ein ganz zentraler Aspekt der Unternehmenskultur.

Teil unserer Kultur ist, dass man die eigene Persönlichkeit in die Arbeit einbringen kann, und das ist mir bei WiseTech wirklich gelungen, indem ich mit meiner Leidenschaft für darstellende Kunst unsere A-cappella-Gruppe, die „Techtonals“, gegründet habe. Ich wusste, dass wir im Unternehmen einige Sänger*innen und Musiker*innen hatten, also habe ich sie angesprochen und gefragt, ob sie Interesse hätten, und von da an sind wir gewachsen.

Wir haben mit etwa zehn Leuten in Sydney angefangen, und als dann der Lockdown kam, haben wir Videos erstellt, sodass wir immer noch zusammen online singen konnten. Dann wurden einige unserer Niederlassungen in anderen Ländern auf uns aufmerksam und wir wurden zu einer globalen A-cappella-Gruppe. Ich glaube, viele von uns haben sich gefreut, etwas Kreatives tun zu können, während wir alle zu Hause festsaßen und es war eine tolle Gelegenheit, mit anderen Leuten im Unternehmen in Kontakt zu kommen.

Außerdem sind die Möglichkeiten, die eigene Karriere voranzutreiben, bei WiseTech wirklich hervorragend. Dass meine Interessen im Unternehmen wertgeschätzt wurden und ich dann Unterstützung bekam, meine Karriere in eine Richtung weiterzuentwickeln, die diesen Interessen entgegen kam, war ganz fantastisch. So etwas habe ich noch nie zuvor erlebt.