Sappiamo che vi fa piacere essere aggiornati sulle ultime novità, quindi abbiamo chiesto a Scott McCorquodale, il nostro Responsabile dell’automazione per il trasporto aereo di merci, di condividere con noi il suo punto di vista sulle principali lezioni che ha imparato negli scorsi 12 mesi e qualche consiglio utile per gli spedizionieri e i vettori, mentre ci avviamo alla conclusione del 2021.
“Il COVID-19 ha soltanto rafforzato la necessità di essere innovativi e agili”.
Non si può negare che il settore dei carichi aerei abbia subito notevoli interruzioni e numerose fluttuazioni negli ultimi 12-18 mesi.
Se ripenso ai primi giorni della pandemia, solo tra aprile e maggio del 2020, si è registrata una riduzione dell’88% dei voli giornalieri nell’Unione Europea, e circa 157.000 voli sono stati annullati in totale.1.
Piano piano questi voli verranno ripristinati in tutto il mondo e questo si ripercuoterà sui voli cargo perché moltissime merci viaggiano sui voli per passeggeri. Il fatto che non ci sia spazio disponibile per il trasporto di merci su determinate tratte rimane uno dei maggiori ostacoli.
Siamo anche stati testimoni di enormi cambiamenti nel modo di operare delle compagnie aeree. Sono certo che molti di noi hanno visto il video di un aereo che trasportava scatole sui sedili, nelle cappelliere e persino nei corridoi, ovviamente, senza alcun passeggero a bordo.
Questo accade spesso ancora oggi su alcune tratte. Ciò dimostra l’abilità degli spedizionieri e delle compagnie aeree di essere innovativi e di affrontare qualunque sfida gli si presenti.
“È la prima volta che l’industria del trasporto aereo di merci si trova obbligata a dover fare di più con meno, spostando di più per meno”.
Il processo apparentemente semplice di spostare un carico da A a B è fatto in realtà da tutta una serie di elementi complessi e i clienti si aspettano che ci sia trasparenza in ogni fase.
Se sei uno spedizioniere e stai cercando di capire quale sia il modo migliore per spostare la merce, il vecchio metodo di sapere quale compagnia aerea vola in un determinato giorno e con quale aereo è ormai superato, perché i voli cambiano in modo estremamente rapido.
Di conseguenza, senza i giusti strumenti tecnologici, in qualità di spedizioniere ti troverai a dover fare molte telefonate o a inviare svariate email per ottenere le informazioni di cui hai bisogno, il che non è facile ed è più probabile commettere errori, sia da parte tua sia da parte della compagnia aerea.
Per questo la tecnologia gioca un ruolo fondamentale: consente di operare in modo decisamente più efficiente.
Uno dei vantaggi è l’abilità di azionare direttamente le prenotazioni elettroniche in tempo reale, che, sebbene sia piuttosto semplice, consente agli spedizionieri di fornire elaborazioni e risposte immediate ai loro clienti.
Il ruolo che gioca la tecnologia nel migliorare il settore del trasporto aereo si sta rapidamente evolvendo e credo che quando guarderemo a questo periodo tra cinque anni, ci renderemo conto di aver raggiunto un livello tecnologico e un’abilità di connessione ancora maggiori.
“Investire nella tecnologia e nell’ottimizzazione ora consentirà di proteggersi dagli imprevisti in futuro”.
Penso che la storia dimostri le ottime capacità di adattamento delle compagnie aeree e del settore dei trasporti.
Ci siamo dovuti destreggiare in mille modi negli ultimi anni, a partire dai cambiamenti nella normativa e nei requisiti di sicurezza fino ai regolamenti doganali in continua evoluzione, ai cambiamenti nella gestione delle operazioni a livello macro e, ovviamente, alla tendenza generale di cercare di minimizzare l’utilizzo della carta.
In fin dei conti, gli imprevisti non finiranno mai. Ma è fuori dubbio che investire nell’implementazione della tecnologia giusta ora metterà le compagnie aeree e gli spedizionieri in una posizione vantaggiosa nel futuro.
Nel settore a livello generale, è importante tenere conto costantemente degli aspetti fondamentali come il tracking della spedizione e fare in modo che il mittente conosca la posizione della merce in qualunque momento.
Ecco perché diventa davvero fondamentale accelerare le iniziative di trasformazione digitale in modo che le informazioni fluiscano meglio lungo l’intero processo e tutta la supply chain. Migliorando il modo in cui le informazioni vengono trasmesse tra le varie parti, si ottengono risultati decisamente migliori.
Colleghiamo le compagnie aeree alla più grande rete mondiale di clienti di trasporto aereo di merci per un processo di prenotazione più rapido e semplificato. Scopri come
1EUROCONTROL, “L’impatto del Covid-19 sulla rete di traffico aereo in Europa”, maggio 2020.