物流產業正在轉型，航空貨運也不例外。
國際航空運輸協會（IATA）最近發表了 2021 年 7 月1全球航空貨運市場數據，顯示需求持續呈現穩健成長趨勢。
事實上，以貨物噸公里為單位計量的全球需求，與 2019 年 7 月疫情前相比，增長了 8.6%。該協會的主席 William Walsh 表示，從目前的經濟狀況看來，貨運增長將持續到年底的需求高峰。
此外，在貨櫃短缺和國際港口擁塞的情況下，航空貨運所提供的速度以及整體運力的提升，對一些企業來說極具價值。
儘管前景樂觀，但不可否認的是，要將貨物從甲地運送到乙地的基本流程，與過去相比，其複雜程度不可同日而語。即便運輸過程存在諸多不確定因素，客戶仍不斷要求過程中每個階段的透明度。
因此，貨代若沒有適當的科技工具，就只能不斷地打電話、發送郵件，並花時間瀏覽航空公司網站，以獲得所需的資訊，而這對於您和航空公司而言，都是令人手忙腳亂且容易出錯的過程。
這就是科技可以發揮功能的地方，確保我們更有效率地完成整個過程。其中一個例子是能夠即時直接進行電子訂艙，這雖然是個簡單的概念，但對貨運代理而言，卻可以發揮極為強大的作用，理由如下：
提升效率
例如，使用 CargoWise 電子訂艙功能，您將不再需要在電話線上苦苦等候，也不需要守著電腦等待對方的郵件回覆。
重要的是，貨代公司可以在自己適當的時間，直接從操作系統進行訂艙，免除資料重複輸入並提高效率。
即時資訊可見性
當訂艙從計劃轉為已確認時，或當航空公司在確認訂艙後又對訂艙進行修改時，用戶都能看到訂艙狀態和即時狀態的更新。此外，這些訂艙回覆可在 CargoWise 強大的工作流程模組中進行設置，以便在發生變更時自動通知操作人員。
最重要的是，即時更新能讓用戶了解是否所有航程皆已確認，或是否有針對某特定或多個轉運航程的待處理請求。這不僅減少了手動訂艙所花費的時間，還提供了即時訂艙狀態可見性和即時狀態更新。
強大的資料分析
從航空公司收到的所有更新訊息，都會儲存在 CargoWise 系統中，使用戶能夠掌握航班的動態，同時這些訊息還可以連結至工作流程觸發條件並自動發送通知。
對於同時管理眾多航班的客戶來說，能夠使用這些資料並套用網格顏色，可以幫助他們快速識別任何可能存在問題或需要立即處理的併櫃訂艙。
整個供應鏈需要龐大的資料流動來支援航空貨運流程，因此，不管是在訂艙階段還是在貨物轉運過程，資料的管理都變得極為重要。對於經營大型併櫃中心或 Gateway 的客戶而言，整個團隊都能夠監控可用的併櫃資訊，有助於對突發狀況迅速做出反應，讓他們的營運更有效率。
1航空貨運市場分析，國際航空運輸協會（IATA），2021 年 7 月。
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