去年當有機會加入慧諮環球位在班加羅爾的全新辦公室，成為人力資源主管時，我抓住了這個機會。加入成為印度分公司的第一批員工，且負責為這個快速擴大的澳洲證交所前 50 大企業拓展人力資源，這對任何人來說難免望而生畏。
更別說還必須先了解慧諮環球是個什麼樣的企業，做哪方面的業務。現今我們的日常生活已與物流密不可分，從吃的食物到穿的衣服，我們可能從來沒有想過這些商品到達我們手中的整個複雜流程。我對這家快速發展的全球企業了解得愈多，就愈感到有興趣。
整個面試的過程、所遇到的每個人，以及公司志在為全球物流打造操作系統的願景，完全收服了我。我相信我能獲得廣泛的業務支援，加上企業所投注的決心和支持，班加羅爾辦公室的成功勢在必得。
換個新公司並不容易，就跟所有新進員工一樣，我必須接受新手訓練，學習新的流程並認識新同事。更有趣的是，我最密切合作的同事是在澳洲，位於不同的時區，且工作方式與我之前的公司截然不同。再加上全球疫情以及遠距工作的模式，種種因素讓我們必須面對一連串全新的挑戰。
身為公司基層團隊的新進員工，這個經驗讓我學到很多，當我回顧至今的旅程，在全球企業所受到的薰陶以及在全新工作環境下的砥礪，我想分享我所學到的一些經驗。
互相支持的重要性
COVID-19 目前正在印度肆虐。每一個人或多或少都受到影響。我們不但要應付各自面對的個人狀況，同時還要確保自己在工作團隊中持續發揮價值。
在慧諮環球，我們將員工的健康和安全放在第一位。我們所採取並持續發展的措施包括：
- 透過我們的「員工協助方案」（EAP）加入額外的心理健康支持計畫，擴大我們的員工福利。
- 提供每月津貼協助員工建立居家辦公室，來支持我們的工作模式。
- 實行 COVID-19 護理假，在公司醫療保險中提供 COVID-19 的全險，為我們的印度團隊及其家人提供保障。
聰明的工作方式
在這段期間，我們的口號「內容掛帥」更顯得格外重要。「內容掛帥」意味著我們可以輕鬆地分享知識以及互相交流。如果資訊需要多次分享或與不同的人分享，則統整並分享集體知識的內容，這不但確保資訊一致性，更能有效地擴充我們手上的資源。
隨著 COVID-19 疫情不斷攀升，面對面的新手訓練難上加難，而「內容掛帥」為我們提供了支援主軸。從一報到開始，新進人員進行全面的線上訓練，幫助他們快速上手並深入理解我們正在處理的複雜問題。
小事很重要
從新進人員第一天到職，我們的首要任務就是讓他們感到溫暖和受到支持。我們理解這是團隊的努力和凝聚的過程，我們新近招募的員工將有以下經歷：
- 內容掛帥的綜合培訓：旨在讓員工了解我們的企業文化、原則和程序、口號、價值觀和全球團隊。
- 介紹認識指定的工作夥伴、師父和主要同事。
- 六個月輪調計畫：幫助軟體工程師和產品經理學習新技能和知識，同時也能認識更多同事。
- 線上研討會：為新進員工介紹我們的價值觀和口號，說明其起源，以及如何將其應用到日常工作上。
可以確定的是，在慧諮環球我們直面挑戰，堅定不移，絕不降低標準或做出妥協。我們盡可能採取靈活的因應方法。永遠將員工放在第一位。
我們有遠大的計畫，目前正在尋找合適的人才加入我們班加羅爾的團隊，幫助我們實現願景，打造全球物流的操作系統。
如果您有興趣加入我們基層團隊，希望解決造成全球衝擊的實際問題，請點擊此處查看我們班加羅爾辦公室的職缺，或直接與我聯繫。