深圳市星高國際貨運代理有限公司 （即：Sanco International Logistics Ltd，以下簡稱“星高”）是一站式物流解決方案提供商，總部設立於深圳，在上海、寧波、青島、廣州、廈門都設有分公司。星高著眼於新興市場，致力於為“一帶一路”沿線國家和地區提供國際海運及空運代理、運輸、報關、倉儲、配送等全方位物流服務，海外代理網路覆蓋超過100多個國家。
星高國際的董事長黃立濤先生介紹道：“星高20年來的一路發展正是中國眾多中小型貨代企業升級換代的縮影。面對如今多變的國際格局和行業形勢，星高人始終在思考如何突圍，制定適合企業未來生存的可持續發展戰略。傳統貨代經營模式必須升級換代，不然很容易走向發展瓶頸，引入數位化至關重要！”
數位化轉型輔助決策制定
疫情後，物流各環節都進入了全麵線上化，企業對於跨區運營、遠端協作需求的不斷提升，加速了物流行業的數位化轉型。雲技術已經迅速成為整個物流行業持續發展的必備技術，能夠幫助物流企業迅速擴大經營規模、降低成本、保持盈利並提高生產力。 黃董補充道:“ 傳統局域網環境下的作業系統，無法保障企業在疫情或突發狀況下依舊正常運作。我們需要一個基於雲技術的集成化綜合物流操作平臺，來保障我們的業務運營和資訊交互能夠隨時隨地的高效執行。”
傳統的貨代流程冗長又繁瑣，高度依賴人來完成。之前，星高在與客戶、服務商、海外代理等日常業務協作中，發現物流活動的參與各方分別使用不同的系統和流程來進行對應環節的操作，導致物流服務各個環節的資訊不對稱，資料標準不一致，難以互通，而形成了資料孤島。最直接的影響就是：效率損失！
星高國際的馬瓊珊總經理十分重視企業物流服務的協同化，她表示星高代表了一大批沒有國資背景、沒有銀行資金支援卻依舊積極向上謀求轉型發展的貨代企業。马总介绍道：“星高決策層在2019年決定將所有業務管理和操作全部遷移到雲技術平臺CargoWise上，儘早融入到全球物流市場的競爭中。通過CargoWise強大的報表功能，自動生成精准有效的資料分析和各類運營報告，我們可以清楚地知道各分工公司的經營狀態和客戶分析等，為我們的商業決策提供了有效的資訊支援！”
流程整合提升運營效率
得益于2019年成功上線CargoWise, 星高得以在疫情發生之後迅速啟動業務並持續為客戶提供可靠的物流服務。目前，星高國際的所有業務站點已全面使用CargoWise，實現了貨物從起運港到目的港的全程資訊可視化，不論是客戶還是星高的客服、操作人員，都能通過WebTracker功能及時獲悉貨物運輸狀態，輕鬆處理多使用者、多幣種、多語言的跨境合規貿易。馬總強調：“CargoWise的持續創新解決方案，能夠引領我們以標準化、自動化、數位化的運營模式參與到全球物流活動中。通過CargoWise的 工作流工具，我們重塑了用戶端、商務端、操作端、財務端的4套自動化標準工作流。對內，我們打通了部門間的高效協同，消除了無效的重複產能，實現了人員效能和崗位價值的最大化。對外，星高的客戶、合作夥伴、服務商、海外代理等都能及時進行資料互聯和業務操作。”
“同時，CargoWise將星高業務操作過程中碎片化的資料進行整合並存儲於中央資料庫，星高分佈在全國6個口岸的同事都能同一個平臺上即時獲取所需的精准且唯一的資訊，實現了企業資料的全程可視化和即時互聯互通。我们的空運部從原本24/7的待命狀態，現已升級到空運流程自動化，客服、操作團隊提升了50%的操作效率，且保證所有輸出結果準確真實。CargoWise解決了跨境物流交易中一系列複雜的行業難題。” 馬總補充道。
賦能企業可持續發展和未來增長
同許多中型的中國貨代企業一樣，星高國際將企業大本營設置在中國本土，通過與海外代理合作的靈活模式，持續穩健地進行海外市場擴張，致力於為越來越多新興市場的客戶提供完善的物流服務。星高國際通過CargoWise 的E2E對接，與100多家海外代理輕鬆建立起直接溝通的數字通道。
對於上線CargoWise後的成果，馬總十分贊許：“今年前三季度，星高已經超額完成了總體貨量指標的15%，超額完成了利潤指標的5%；同時，在人員配比持平的情況下，星高依舊可以高效處理高於去年同期15%的貨量。這一切都離不開CargoWise的強大功能支持。依託強大的數位化支撐，我們現在更有信心去競爭國際大客戶，CargoWise為我們提供了贏得更多海外新業務的可能性。”
談到企業未來發展時，黃總對星高國際的規劃發展充滿信心，他表示星高未來的發展必將和客戶牢牢捆綁，精耕東南亞市場，不斷提升服務水準，接軌國際行業標準。黃總強調：“得益于CargoWise，星高順利搭上了貨代行業數位化轉型的列車， CargoWise是助力我們行穩致遠的重要戰略夥伴。星高將與時俱進，修煉企業內功，通過數位化運營賦能員工、管理層、客戶、合作夥伴、海外代理，將物流服務滲透到貿易深處。”