Amelia Chambers se unió a WiseTech hace más de 17 años al equipo de eLearning, para capacitar a los usuarios sobre cómo usar el software insignia, CargoWise. Después de un breve período en el servicio de envíos, Amelia volvió a WiseTech, y dice que se sintió como “volver a casa”.
Amelia es una apasionada defensora de la salud mental y responsable de primeros auxilios en salud mental; también cree que se debe normalizar la conversación para romper con el estigma. En vista del Día R U OK? el jueves 8 de septiembre, nos sentamos con Amelia para conocer su camino personal hacia la salud mental, las estrategias que usó para fortalecer su salud mental y por qué cree que necesitamos normalizar la conversación para superar el estigma.
¿Puede contarnos un poco sobre su carrera profesional en WiseTech?
Vivo en Auckland, Nueva Zelanda, y trabajé con WiseTech en dos períodos diferentes, unos 15 años en total. Hice una pausa de dos años en el medio cuando volví al servicio de envíos y a la aduana, pero me di cuenta de que realmente no lo disfrutaba y quise volver a lo que me apasionaba, que es aprender y desarrollar.
Me encanta trabajar con personas y enseñarles cosas nuevas, y esas dos actividades se combinan muy bien cuando les enseño a las personas sobre nuestro software, que es donde he desarrollado la mayor parte de mi carrera en WiseTech. Al principio, me dediqué a la capacitación sobre productos in situ con los clientes, luego pasé al equipo de e-Learning, y hace poco me trasladé al equipo de WiseTech Academy.
Cuando me fui, el gerente de ese momento me dijo: “si alguna vez quiere regresar, solo tiene que decirlo”, eso es exactamente lo que hice y fue como volver a casa. No creo que las personas permanezcan en las empresas tanto como yo o regresen a las empresas si no existe ninguna oferta. WiseTech es como una familia, y existe la posibilidad de trabajar con grandes personas, en excelentes entornos y tener muy buenas oportunidades, por eso lo lógico fue regresar y no creo que me vuelva a ir.
Le apasiona crear conciencia y eliminar el estigma en torno a la salud mental, ¿por qué esto es importante para usted?
En general, cuando se menciona la salud mental, muchas personas explican que es un tema tabú del que no se debe hablar. En mi familia, siempre ha habido personas con problemas de salud mental, por ello, siempre supe que existen algunas personas que los afrontan de manera diferente a otras. Pero lo que aprendí es que realmente necesitamos hablar al respecto y tener las conversaciones difíciles.
Después de una experiencia con mi propia familia y de llegar a una solución, me di cuenta de que había mucho más que necesitaba saber. Decidí hacer un curso de primeros auxilios para salud mental, que es uno de los mejores cursos de primeros auxilios que se pueden hacer.
Esta capacitación ayuda a identificar algunas de las señales de advertencia en los demás y uno aprende a tener conversaciones básicas y a abordar los temas difíciles con las personas. Yo, al igual que muchas personas que estaban en el curso, tenía experiencia con alguien que había tenido problemas de salud mental y esa era la razón por la que la mayoría de nosotros estábamos allí. Ese fue mi primer gran salto y he descubierto que uso esas habilidades todos los días.
¿Puede compartir un poco sobre su propio camino hacia la salud mental?
Soy una persona de alto desempeño y funcionamiento, y mi vida es muy activa. Siempre estoy en movimiento, ya sea con trabajo, como voluntario, como árbitro de netball o al cuidado de mi familia. Tengo dos hijos, de 18 y 26 años, y cuido de mis padres ancianos. Entonces, estaba esta pila de piedras unas encima de las otras que, en ese momento, parecía realmente insignificante.
Luego, hace unos dos años, me accidenté durante un arbitraje y sufrí una conmoción cerebral grave. Estuve sin trabajar durante un tiempo y no podía conversar ni conducir un automóvil. De repente, pasé de ser una persona de alto desempeño a apenas poder funcionar durante dos minutos a la vez. Ese fue el punto de inflexión. Todas las piedras se habían apilado sobre mí y ya no podía manejarlas.
Lloraba todo el día, todos los días, tenía dificultades para salir de la cama, no podía ir a ningún lado porque no tenía la energía o el enfoque. No tenía permitido conducir ni hacer mi rutina de ejercicios normal, que es una gran parte de quien soy. Comencé a pensar, ¿qué sentido tiene?
Desperté un día y me di cuenta de que era la persona del otro lado que estaba luchando con su salud mental. Gracias a la capacitación en primeros auxilios para la salud mental, pude reconocer que no podía hacerle frente y que necesitaba ver a alguien. Así que concerté una cita médica urgente y me diagnosticaron depresión clínica.
¿Cuáles fueron algunas de las formas en las que pudo recobrar la salud mental?
Comencé sesiones regulares con un psicólogo, que fueron muy útiles. Al principio eran semanales y luego quincenales, pero ahora son solo a pedido y cuando siento que las necesito. Una de las mejores cosas que descubrí es que era muy fácil hablar sobre los problemas con alguien que no me conoce y que no tiene permitido decírselo a nadie.
También tomo medicamentos diarios para la depresión y no me avergüenza porque sé que, cuando me olvido de tomar un comprimido, puedo darme cuenta. Si alguien se fracturara un hueso, se colocaría un yeso, o, si tuviera dolor de cabeza, tomaría paracetamol. Por lo tanto, tomar medicamentos para la depresión en realidad no es diferente.
Aprender a decir que no también me ha ayudado mucho. Para una persona como yo que siempre dice que sí, eso es muy difícil, pero he aprendido a desapegarme y a pedir ayuda cuando la necesito. Cuando uno sube a un avión, le explican que debe colocarse la máscara de oxígeno antes de ayudar a otra persona, y sucede lo mismo con la salud mental. No puede ayudar a otra persona si tiene dificultades.
Mi estado físico también es muy importante para mí, y en general no paso más de dos días sin hacer actividad. Por suerte tengo los jardines botánicos de Auckland muy cerca, así que puedo salir a caminar, correr o andar en bicicleta durante el día cuando lo necesito. Aunque sea una caminata de 20 minutos hace una gran diferencia a mi estado mental. También uso la aplicación Calm todos los días, y esas meditaciones me ayudan muchísimo.
¿Cómo ha transitado el camino hacia la salud mental en WiseTech?
Cuando la depresión apareció por primera vez, tuve suerte de que la gerente y yo hubiéramos trabajado juntos durante muchos años, así que en realidad la llamé y le dije: “Tengo que contarte algo porque podría afectar mi trabajo”. Realmente me brindó apoyo y me dijo que me tomara el tiempo que necesitara y que hiciera los ajustes a mi trabajo u horario que fueran necesarios.
Cuando me cambié al equipo de WiseTech Academy, en realidad no le había informado al nuevo gerente antes del cambio. Pero cambié el medicamento, y ese fue el catalizador para que le informara porque sabía que podría necesitar tiempo para adaptarme.
Algunos de mis compañeros cercanos saben que he tenido dificultades, pero probablemente existan muchos que no lo sepan. No me importa que la gente conozca mi trayectoria porque así es como lo normalizamos y si un poco de incomodidad para mí ayuda a otra persona a normalizar la conversación, entonces soy feliz de desempeñar mi papel.
¿Por qué es importante que comparta su historia?
En Australia, una de cada cinco personas sufre de afecciones de salud mental que abarcan un amplio espectro. Podría ser ansiedad, depresión, TEPT o cualquier otra afección, y en Nueva Zelanda la cifra es similar, es uno de cada seis.
Equivale a una persona en cada hogar que siente que la vida es una lucha. Cuando observamos el tamaño de la oficina de WiseTech en Sídney con más de 500 empleados, existe una gran cantidad de personas que podrían estar luchando con su salud mental.
Fui muy afortunada de que mis hijos fueran los pilares que realmente me mantuvieran firme y motivada para dar el paso de hablar con alguien. Eso me ha llevado a compartir mi trayectoria con los demás porque en realidad es normal.
Además, mi hijo menor es transgénero y en la actualidad está en transición de género como mujer, así que esa es otra de las piedras de mi viaje. Aunque a veces confundo los pronombres y me corrige, sabe que lo intento y que es un camino de aprendizaje. Mi función es asegurarme de que sea feliz y esté cómoda, pero este cambio conlleva mucha indignidad del mundo, así que esa es una de mis grandes preocupaciones en la vida. Pero es feliz y eso es lo más importante para mí.
¿Qué podemos hacer para aumentar la concientización sobre la salud mental y ayudar a eliminar el estigma?
Aprender a reconocer las señales y hacer las preguntas correctas. Durante los días más oscuros, mis hijos sabían que tenía un problema. Ambos se acercaban a mí y me preguntaban si estaba bien, y como madre, a menudo respondía “sí, estoy bien”, pero obviamente sabían que no lo estaba.
Algo que aprendí en la capacitación es hacer esa pregunta de manera diferente, en lugar de preguntarle a alguien si está bien, podría decir: “Puedo ver que hoy no te sientes bien, ¿puedo ayudarte con algo?” o bien “¿cómo te puedo ayudar hoy?”.
Todos debemos entablar conversaciones con las personas, hacer las preguntas difíciles, y hacerlas sin juzgar. R U OK? Day es una organización fantástica y tienen muchos recursos en el sitio web sobre cómo reconocer las señales de advertencia y cómo acercarse a una persona que cree que está pasando un momento difícil.
Realmente creo que deberíamos preguntarnos cómo estamos todos los días, no solo una vez al año. Probablemente eso es lo más importante que puedo recomendar a las personas, que debemos tener conversaciones de manera más frecuente para eliminar el estigma porque no nos debilita.
Es posible que tenga depresión clínica, pero no me debilita. Soy la misma persona. Todavía me esfuerzo por lograr un alto desempeño. Pero también debemos reconocer que está bien si uno no cumple con algunas de esas expectativas, por lo que debemos normalizar la conversación y romper algunos de esos estigmas.
Este artículo trata sobre salud mental, por lo que hablar con una persona de confianza o comunicarse con una línea de ayuda puede ser útil para usted. Para aquellos en Australia, hay contactos de ayuda disponibles en el sitio web de R U OK? . Si le preocupa su seguridad o la seguridad de los demás, llame a Triple Zero (000) y obtenga ayuda inmediata.