Katrina Johnson, Asesora Jurídica del Grupo, se graduó de abogada hace más de 22 años y se incorporó a WiseTech en marzo de 2020. En los últimos 19 años se ha dedicado al asesoramiento jurídico interno en empresas tecnológicas de alto crecimiento.
Nos reunimos con ella para conocer por qué le apasiona el sector de tecnología, cómo la resiliencia nos ayuda a superar las adversidades y por qué trabajar en WiseTech marca una etapa sobresaliente de su carrera profesional.
¿Puede contarnos un poco sobre su carrera profesional?
Hace casi 20 años que trabajo en el sector de tecnología y me apasiona el poder que tiene la tecnología para mejorar los resultados de la sociedad en general. Mi primer puesto en tecnología fue en 2003, como abogada interna en eBay, donde estuve cerca de ocho años como directora jurídica y de relaciones gubernamentales para Australia y Nueva Zelanda, y fue muy divertido. Para mí fue fundamental ser la primera abogada de la empresa, ayudar a crear el equipo y las funciones jurídicas, realizar el trabajo de cabildeo y crear un programa de política pública para la empresa, así como ayudar a establecer algunos de sus nuevos negocios.
Uno de estos nuevos negocios fue PayPal, un reto interesante porque, en esa época, no existía un marco para una compañía como PayPal, de modo que fue muy emocionante trabajar en la regulación de un tipo de licencia totalmente nuevo. Después de ocho años, me mudé a San Francisco, verdadero motor de la industria tecnológica, en una época en la que hubo una auténtica explosión de nuevas empresas.
Cuando estaba en San Francisco, me ofrecieron un puesto en Uber, que en ese entonces era una empresa incipiente de San Francisco que daba sus primeros pasos. Me preguntaron si quería ser la primera abogada para Australia y Nueva Zelanda, así que regresé a Australia con ese puesto. Con Uber, pude hacer cosas muy interesantes, como lograr que se implementaran reglamentaciones sensatas. Lograr que este nuevo servicio de viajes compartidos se estableciera con reglamentaciones apropiadas, centradas en el consumidor, y ayudar a que se convirtiera en algo habitual, marcó un punto destacado en mi vida profesional.
¿Por qué decidió unirse a WiseTech?
Llegué a WiseTech en marzo de 2020, una semana antes de que hiciéramos el paso total a la modalidad de trabajo remoto. Mi función aquí, como Asesora Jurídica del Grupo, es dirigir los equipos de gobernanza corporativa y jurídico global en el desarrollo de nuestras funciones, programas y marcos jurídicos globales y de gobernanza corporativa, así como ayudar a escalar nuestro apoyo a la empresa.
Me uní a WiseTech porque me atrajo el poder de la tecnología y cómo podría tener un impacto real en una escala global. Me entusiasma muchísimo. Tuve la oportunidad de conocer a Richard (White) hace varios años y aprender más sobre la empresa. Me inspiró su visión, su trayectoria de crecimiento, y me pareció muy emocionante la manera en que me describió lo que hacía WiseTech. Por eso, estaba muy entusiasmada cuando tuve la oportunidad de incorporarme a WiseTech.
¿Cómo fue su incorporación a WiseTech en medio de la pandemia, trabajando con el modelo híbrido?
Quizás no haya sido el momento ideal para incorporarme a una organización y comenzar a formar un equipo, pero soy una persona que ama los desafíos y esto ha sido algo diferente a lo que mi equipo se ha adaptado bastante bien, en mi opinión. Fue un maravilloso ejemplo de cómo todos en la empresa redoblaron esfuerzos para enfrentar ese desafío, adaptarse al nuevo entorno y ser creativos con respecto a cómo podíamos forjar relaciones y establecer redes y buenos ritmos de operación con los demás en este entorno virtual.
La resiliencia en WiseTech es algo que me ha impresionado, y me siento orgullosa de ver cómo todos han estado a la altura de este desafío. Los miembros de mi equipo se cuidaban y se apoyaban entre sí, repartían las cargas laborales y se ayudaban para encontrar un equilibrio entre la vida laboral y personal… ¡fue algo maravilloso!
Desde la perspectiva de la empresa, también fue fantástico ver la transformación y adaptación de WiseTech durante la pandemia. Las empresas de tecnología tuvieron cierta ventaja cuando estalló la pandemia, porque las personas que se sienten atraídas por la tecnología suelen sentirse a gusto con cierto nivel de ambigüedad, incertidumbre y cambio. Esa fue mi experiencia aquí, en WiseTech. Alcanzamos grandes logros en cuanto al crecimiento de las operaciones, y esto ilustra la resiliencia de las personas que trabajan en WiseTech y su compromiso con nuestra visión global.
¿Cuál ha sido su experiencia al trabajar en el sector de tecnología en una función no técnica?
Está claro que mi opinión será un poco sesgada después de trabajar casi 20 años en empresas de tecnología, pero es un sector fabuloso. No tengo experiencia en programación, no soy ingeniera de software, pero hay una función que las personas no tecnológicas, como yo, podemos realizar en este sector, y nuestros aportes pueden tener un gran impacto.
Las personas que se sienten atraídas por las empresas de tecnología tienden a ser creativas, buscan propuestas alternativas y ponen a prueba las ideas, y esto es muy favorable para las personas con antecedentes educativos diferentes.
Me parece que las empresas de tecnología son muy buenas para adoptar el pensamiento creativo y buscar la diversidad de opiniones e ideas. Es parte de lo que permite desarrollar software excepcional, ese proceso de absorción creativa del que hablamos en WiseTech. Creo que las empresas de tecnología aceptan y alientan por completo los aportes desde perspectivas diferentes y la propia manera de contribuir a la empresa.
El año pasado, usted ganó el premio a Directora Jurídica del Año 2021 de la Asociación de Directores Jurídicos Corporativos de Australia. ¿Qué significó para usted ganar este premio?
Para mí, este tipo de premios siempre son un reflejo del equipo, no de la persona. Por eso, es muy lindo ver que nuestro equipo reciba un reconocimiento de sus colegas en el sector por el valor que intentamos aportar a nuestra organización. Lo que hemos logrado no sería posible si el equipo no hiciera todas las cosas asombrosas que hace cada día, así que realmente considero que el crédito se lo merece mi equipo, no yo. Es un testimonio de su dedicación y trabajo arduo.
¿Qué consejo que ha recibido le ha ayudado en su carrera profesional?
Al inicio de mi carrera, un jefe siempre repetía que la retroalimentación es un regalo, y ese concepto se me quedó grabado. Suena un poco trillado, pero en esencia, tiene que ver con estar dispuesta a buscar y aceptar la retroalimentación. A veces incomoda, pero si la aceptamos como una experiencia de aprendizaje y crecimiento, puede ser muy valiosa.
El otro consejo que me ha ayudado mucho a lo largo de mi carrera profesional es rodearme de personas que me brinden apoyo y que puedan ayudarme a crear redes. Por eso, a quienes estén iniciando su vida profesional, les sugiero que se rodeen de personas que puedan ayudarles a forjar redes o darles buenos consejos.
¿Cuál es el logro que más le enorgullece, ya sea dentro o fuera del trabajo?
He tenido la suerte vivir muchos momentos gratificantes a lo largo de mi carrera, y me siento orgullosa por eso. Por ejemplo, obtener las licencias para PayPal y establecer el marco para su lanzamiento, o ser parte del pequeño equipo en Uber que ayudó a crear la reglamentación en la región de APAC para que los viajes compartidos fueran una categoría regulada por separado. Me siento muy orgullosa de haber sido parte de esos equipos.
Pero uno de los momentos más destacados, sin dudas, es este: en WiseTech Global. Cada día, tengo el placer de trabajar con personas supertalentosas y apasionadas, en problemas muy complejos a gran escala, y es algo que disfruto mucho. He tenido la oportunidad de desempeñar un rol en la creación de nuestras funciones y marcos legales y de gobernanza, con el objetivo de apoyar los negocios globales de rápido crecimiento. Ha sido asombroso, en particular, poder hacerlo en Australia trabajando con personas de todo el mundo. Creo que es un hecho muy destacado para mí, desde una perspectiva de logros profesionales.
Por último, tengo que decir que mi logro más grande es mi familia. Soy mamá de dos niños maravillosos y todos los días aprendo algo nuevo con ellos. Son mi verdadera fuente de inspiración.
¿Qué significan para ti la inclusión y la diversidad?
Para mí, es algo fundamental para poder hacer negocios. No se puede brindar un buen servicio si no hay diversidad de ideas y de experiencias. Si se piensa en un problema desde los ángulos más creativos y se escuchan diversos puntos de vista, siempre se logran mejores resultados.
También creo que la inclusión es una pieza clave. Es fabuloso tener diversidad, y es sumamente importante, pero hay que asegurarnos de darles a las personas una oportunidad real para que puedan expresarse en el trabajo, contribuyan sin restricciones y hagan oír su voz. Las dos cosas van muy de la mano.
En nuestra organización, hay muchas maneras en que la diversidad y la inclusión pueden representarse o fomentarse. Me encanta lo que está haciendo WiseTech en materia de diversidad e inclusión, en particular con la neurodiversidad. Tengo un hijo autista, por eso me afecta personalmente. Tengo la suerte de participar como copatrocinadora ejecutiva de nuestros programas de diversidad e inclusión a nivel mundial, y espero que hagamos cosas muy interesantes en esta área en el futuro.
¿Alentaría a sus hijos a seguir una carrera en tecnología?
Sí, por supuesto. Mi hijo tiene nueve años y mi hija, siete, y ambos han asistido a campamentos de programación en su escuela. Mi hijo es fenomenal; de hecho, les ha estado enseñando a algunos de sus compañeros a programar en Scratch, un programa que aprenden varios niños pequeños.
Mi hija también está aprendiendo a programar en Scratch. Me parece fantástico ver que varios de estos niños pequeños se emocionan mucho con el poder de la tecnología y se dan cuenta de que también puede ser algo divertido y fascinante. Me emociona verlos felices e interesados en lo que están aprendiendo, y eso es lo más importante.