Depuis son entrée à WiseTech en tant qu’employée occasionnelle, Fi McNicoll a connu une progression remarquable dans sa carrière. Fi supervise actuellement les opérations des équipes People et Talents, qui comprennent des membres du personnel répartis dans 11 pays. Elle aime toujours son travail et envisage de continuer dans ce domaine pendant de nombreuses années.
Nous avons discuté avec Fi de la manière dont elle a construit sa carrière chez WiseTech, de ce qui distingue notre culture d’entreprise et de ce qui la motive pour l’avenir.
Peux-tu nous en dire un peu plus sur ton parcours à WiseTech ?
J’ai rejoint WiseTech il y a plus de six ans en tant qu’employée occasionnelle dans l’équipe « Talents ». Par la suite, j’ai intégré l’équipe juridique, où j’ai assisté le directeur juridique de l’époque, avant de rejoindre l’équipe People. À la base, j’ai une formation opérationnelle. Quand j’ai rejoint l’équipe Talents, j’ai donc naturellement cherché à optimiser certains systèmes et processus. De là, j’ai développé ma carrière dans les opérations liées au personnel et je mets aujourd’hui en pratique toutes les compétences acquises dans l’ensemble de nos processus et systèmes de gestion du personnel.
Lorsque j’ai commencé en tant qu’employée occasionnelle, je croyais vraiment que mon passage ici serait bref. Mais j’ai trouvé une entreprise qui m’a offert des opportunités d’évolution professionnelle bien au-delà de ce que j’aurais pu imaginer. Mon expérience chez WiseTech a été unique par rapport à mes précédentes entreprises. J’ai eu la possibilité d’explorer de nouveaux domaines, d’élargir mes connaissances et de construire une équipe de personnes talentueuses et engagées. Chez WiseTech, vous avez l’opportunité de vous investir dans ce qui vous passionne. Il n’existe pas de hiérarchie formelle, ni de progressions structurées au sein de l’organisation, et aucune règle ne limite les postes ou les tâches auxquels vous pouvez accéder.
Que veut dire « façonner sa carrière » à WiseTech ?
Lorsque j’ai commencé à travailler chez WiseTech, je ne cherchais pas spécifiquement à progresser de manière linéaire dans mon poste, mais plutôt à saisir les occasions d’apporter mon aide et mes compétences. Bien que l’entreprise ait considérablement évolué au cours des six dernières années, il est toujours possible de participer à des projets et de façonner un poste selon ses compétences et ses centres d’intérêt.
En tant que responsable d’équipe, je prends plaisir à aider chacun à adapter son parcours professionnel à ses compétences. Par exemple, nous cherchons à recruter une personne pour l’équipe People Operations. Nous lui enseignerons les bases de nos activités, déterminerons ses centres d’intérêt et sa motivation, puis ajusterons le poste en fonction.
Bien que cela puisse complexifier notre tâche de responsable, cela signifie que nos collaborateurs font chaque jour ce qu’ils aiment vraiment, et cela mérite d’y réfléchir et de faire des efforts supplémentaires. Dans mon équipe, le taux d’attrition reste très bas, même si de nombreux membres sont en début de carrière. Ils ont choisi de rester avec nous plutôt que de partir, probablement en raison des opportunités de développement professionnelle dans un domaine qui leur plaît.
Qu’est-ce qui rend WiseTech unique selon toi ?
Je mène beaucoup d’entretiens pour notre équipe, et j’explique aux candidats qu’ici, il faut travailler très dur, donc il est important d’être vraiment motivé. Et je leur explique ce que cela implique : Le fait que chaque journée de travail soit différente, que vous apprendrez constamment de nouvelles choses et que vous aurez toujours des défis à relever. Si c’est le genre d’emploi que vous recherchez et si vous voulez être impliqué, enthousiaste et apprendre chaque jour, alors c’est l’endroit qu’il vous faut.
C’est ce qui nous différencie des autres entreprises, c’est l’opportunité de se construire une carrière sur mesure. Par exemple chaque nouvelle personne recrutée dans la technologie passe par notre programme de rotation de 6 mois et explore différentes équipes. Nous proposons également une version de ce programme dans l’équipe People Operations afin de permettre aux membres d’équipe d’explorer de nouveaux domaines et d’enrichir leur expérience. Ce n’est pas commun dans toutes les entreprises, mais cela permet aux gens de savoir dans quelle équipe ils veulent travailler, et en tant qu’entreprise nous prenons le temps de le faire.
Dans mon travail, j’ai la chance d’interagir avec un très grand nombre de personnes au sein de l’entreprise, et leur énergie, diversité et passion m’inspirent au quotidien. Nous avons un processus de recrutement rigoureux, ce qui nous permet d’embaucher des personnes exceptionnelles, intelligentes, compétentes et dotées d’une grande intégrité.
Toutes les personnes avec lesquelles je travaille chaque jour sont engagées et passionnées, et je n’ai pas le sentiment que quelqu’un chez WiseTech se contente simplement de faire le minimum requis. Tout le monde amène le meilleur de soi-même au travail chaque jour. Si vous avez une journée où vous manquez d'énergie, il y aura toujours quelqu’un au travail qui arrive plein d’enthousiasme et d’énergie, sur qui vous pouvez vous appuyer. Je n’ai jamais travaillé avec autant de personnes passionnées et intelligentes qu’ici, et c’est ce qui me fait avancer chaque jour.
Comment vois-tu l’évolution de ta carrière à l’avenir ?
En ce qui concerne ma carrière, je n’aurais jamais imaginé travailler dans les ressources humaines. Je pense que cela montre bien les nombreuses opportunités que nous avons ici pour développer l’ensemble de nos compétences. Mon expérience est dans les opérations et j’aime faire en sorte que tout fonctionne bien. Aujourd’hui, je peux continuer à le faire tout en ayant la satisfaction de soutenir tous les membres du personnel de WiseTech à l’échelle mondiale.
Où est-ce que je me vois aller après WiseTech ? Je pense que je n’en aurai jamais fini avec WiseTech. Cela fera toujours partie de moi. J’ai eu tellement d’occasions d’évoluer. Avant WiseTech, lorsque j’étais un peu plus jeune, je changeais d’emploi tous les deux ans, cherchant la meilleure opportunité pour développer ma carrière. Avec le temps, vous réalisez qu’aucune entreprise ne répondra à toutes vos attentes. Chez WiseTech, j’ai trouvé une entreprise qui me stimule et me soutient chaque jour.
Lorsque je me projette dans 5 ou 10 ans, je me vois encore ici, toujours intéressée et impliquée dans ce que je fais. Là est toute la différence.