昨年、当社は世界で最も急成長を遂げるテクノロジーハブの1つ、インドのベンガルールにオフィスを新設しました。WiseTech Global、中東・インド代表取締役のPankaj Giroti氏が、これまでの道のりで学んだことや洞察についてお話しします。
私がWiseTech Globalに入社したのは、当社が急成長の軌道にあった3年前のことです。当社には、グローバル物流のためのオペレーティングシステムを創造するというはっきりとしたビジョンと、そこにたどり着くための明確な戦略がありました。
このビジョン実現に向けた継続的な取り組みは、50を超える世界各地のオフィスで展開されており、それが当社の成長の旅の一端を担えることを私が最も誇りに思う理由の1つです。周りの環境が変化しても前進し続ける粘り強さと回復力は、ビジネスとして、また個人としての成功を望む上で不可欠です。今もなお、当社は野心的な成長計画をもって、世界で最も急成長しているテクノロジーハブの1つであるインドのベンガルールに事業を拡大しています。
当社は2020年にベンガルールにオフィスを新設し、当社の一主要テックハブの基盤となる現地チームの構築に努めています。ですが、インドで最も優れた技術的人材を採用するということは、単に並外れた技術的スキルを持つ人材を見つけるだけではありません。当社にとって、それは世界貿易を一変させるという当社のビジョンを心から信じる、革新的で情熱があり、逆境に強い人材を選ぶことでもあるのです。
ここでは、ベンガルールオフィス開設から今日に至るまでの過程で得た洞察のいくつかをご紹介します。
インドで知名度を高める
当社の知名度が限られているインドで新たなテックハブを構築しようとすれば、当然のことながら、面白い課題に直面します。当社は現地のテック企業最大手と、最高の人材を求めて競い合っていました。ですので採用過程の初期段階で、応募者が当社について多少の疑念を抱いたとしても無理はありません。
WiseTech Globalとはどんな会社か? この会社でどんなキャリアアップが可能なのか? そのためにどんなサポートをしてくれるのか? これらはどれも、採用過程で私たちに投げかけられたもっともな質問です。
当社の面接では、単に入社後の役割について話すだけではなく、彼らが一緒に歩む旅について話をします。WiseTechにとって、その旅とは世界に広がるものです。それは世界で最も重要な業界の1つ、すなわち物流業界に影響を及ぼす旅です。世界のサプライチェーンは最も困難な環境下で急速に進化するデジタルトランスフォーメーションを経験しています。その中で、当社は重要な役割を果たしています。
人々は世の中に影響を及ぼす変化の一端を担いたいと思うものです。そしてその変化において貴重な役割を果たしていると実感したいのです。
単純作業ではなく、複雑な問題解決に携わる
多くのテック企業では、技術的な単純作業をインドのチームに委託しています。そのため我われは、バグフィックスのような単純作業の多くはインドチームに委託され、複雑で難しい開発作業の大半はシドニー本社で行われるものだ、という誤った考えを正さなければなりませんでした。
WiseTechはグローバル企業です。当社は技術的人材が世界中にいることを知っています。そして、多様性のある包括的なチームからさまざまな視点を得ることで、当社のお客様のためにより良い製品が開発できると理解しています。インドの当社社員はその不可欠な役割を担っており、彼らは拡張性や可用性、当社独自のクラウドインフラストラクチャの構築など、専門的で複雑な問題の解決に取り組んでいます。
当社は社員が常に学び、成長し、自身に挑戦することを望んでいます。そして最終的には自分自身でキャリアの道を選んで欲しいと考えています。当社はこれをローテーション・プログラムを通じてサポートします。同プログラムでは、複数の異なるチームで自分の技能を活用し、スキルの幅を広げる機会が提供されると同時に、さまざまなテクノロジー、製品、およびメンターと接することができます。
これは新入社員の刺激となります。なぜなら日々の仕事でスキルと経験を積み、自身に挑戦することになるばかりか、当社の成長の旅の一端を担う機会が得られるからです。インドでは、当社はまったくゼロからのスタートかもしれませんが、我われの夢とビジョンは大きなものです。そして、当社の新入社員も我われと同様に、このビジョンに自信を持っていると理解しています。
全社員が付加価値と変化をもたらすことを望んでいる
インドでの知名度が高まるにつれ、応募者の間で当社についての理解が深まっていきました。彼らは事前に詳しく調べてから面接に臨むため、当社の事業内容、歴史、ビジョン、顧客をよく知っています。我われがどのような会社か理解し、当社が大規模な成長計画を持った強靭で堅実な企業であることをよく心得た上で入社してきます。
新入社員が当社が歩み始めた旅の重要な一端を担うことを強く望んでいるのを、我われは承知しています。彼らは付加価値をもたらし、貢献したいのです。なぜならこの旅は彼らの大望を実現させて、キャリアを前進させるからです。
そして当社は、彼らを積極的にサポートします。我われは、社員にキャリアの方向性を決める機会を提供することに注力しています。真にグローバルな業界に日々影響を及ぼす課題に取り組めること。社員はこうした仕事に携わり、貢献したいと思うのです。そしてこれは、応募者にとっても非常に魅力的です。
当社のビジョン実現に向けて
インド市場参入後の最初1年間で、当社は非常に優秀な人材を採用してきました。そして最も優秀なインドの人材を確保できたと自信を持って言えます。
仕事に慣れ始めるにつれ、社員は自分たちが大きな影響をもたらしていることに気づくようになりました。彼らの仕事は国内だけに焦点を置くのではなく、世界の顧客に直接影響を与えているのです。
また、並外れた企業に入社し、同じ価値を共有する知性の高い、技能に長けた人々に囲まれているということを、社員全員が認識しています。
私たちは、会社が成長し続けるとともに、世界各地のオフィスにわたって当社の価値基準を維持し、イノベーションと協働作業を重視する当社の強い企業文化を促進することの重要性を理解しています。
このことを念頭に、ベンガルールオフィスでは、オフィス勤務の際には社員が協働したり人間関係を築く機会を十分に設けることを、優先事項の1つとしました。そしてこれはCOVID-19パンデミックにより在宅勤務に移行した際に、より重要性を増しました。
当社は最先端のオフィスの設計と構築に多大な投資を行い、社員が毎日仕事に行きたいと心から思える環境を作りました。同僚とのつながりがオンラインを介したものでも実際にオフィスで顔を合わせたものでも、ベンガルールのチームは、グローバルチームの一員として世界各地の同僚とつながることで、自分の能力育成とキャリア目標に役立つ、同僚の深い知識や経験に触れることができます。
WiseTech Globalインドの次のステップ
COVID-19による混乱から採用過程の遅れに至るまで、当社の成長計画には確かに課題が伴いました。
しかし、我われは当社ビジョンとベンガルールオフィスの戦略を堅持することができたと、誇りを持って言うことができます。我われは、ベンガルールオフィスが優秀な人材が働く活気溢れるテクノロジーハブだと認識しています。そして、これはまだ始まりにすぎません。当社は今後も、才能ある人材から成るチームをこの地で構築するために、さらなる機会を模索していきます。
当社のインドにおける成長の旅に参加することにご興味のある方は、私、またはインドのタレントチームにお問い合わせください。