建立盟友文化

為了慶祝驕傲月，我們將針對慧諮的 LGBTQIA+ 社群做些介紹。為了慶祝驕傲月，軟體工程實踐部門主管 Dave East 分享了他在工作中的出櫃經驗，和驕傲月對他的意義，以及個人與公司如何成為具有支持性和包容性的盟友。

可否簡介一下您的職業生涯，以及您在慧諮工作多久了？

我在大約 11 年前進入慧諮成為軟體研發助理工程師。在轉向軟體營運工作之前，我先後擔任過研發部門主管和產品經理。現在我建立了軟體工程實踐部門，目的在於了解並塑造軟體開發的人性面向。

工作之餘，我還研讀心理學的研究所文憑，透過在研究所以研究課程的模式，完成大學主修學位。我用這些知識來提高我對人們思考、感受和行為的理解能力，進而有效幫助我在慧諮塑造軟體開發的方式。

可否請您分享一下您的出櫃經驗，以及在工作場所出櫃的感受？

我第一次出櫃是在十八歲的時候，但我發現出櫃不是一次性的事。每次進入一個新環境或認識新朋友，就必須不斷地溝通傳達。我在慧諮面試當時就明確表達了性向，因為我決意只在接受我原本樣貌的公司工作。

選擇服務的公司是很重要的人生抉擇，我想確保在工作的環境中，不需要隱藏我人生的重要面向。從一開始就能展現真實自我，讓我感到極為自信和自在。

在慧諮面試過程中，我提到了我的伴侶和他的性別。從面試官的反應中，我察覺不出任何的不自在或不悅，所以對我來說，公司通過了測試，我認定這是一個適合我的工作環境。

能在工作中展現真實自己，對您的意義為何？

非常自由。不用擔心同事會不會發現，或如何發現，或同事會不會在背後批評我。這種不確定感帶來很大的壓力，我在先前的工作環境已深刻感受過。當無須隱藏自己，也不必擔心別人發現，個人就能在職場上更自由、更自在地展現專業。

慧諮這個大家庭充滿多樣性的員工，但並非所有人都能前衛地接受這些事物，我想這是許多公司都會面臨的挑戰。公司文化可能很棒，但我認為挑戰來自於個人經歷，有些人或許沒有惡意，但他們可能語帶輕蔑，或者對他人經歷的處境不夠敏感。

我們無法知道每個人正在面對的人生難題；有時，這些問題極為個人和私密。有時，輕微的攻擊性語言可能造成極大傷害，而且日積月累下來，傷害愈來愈深。好比 99.999% 的狀況很好，但剩下的 0.001% 的情況遭受嚴重傷害。所以，公司真正的挑戰在於確保每個人明白自己言行所帶來的影響，並且持續教育員工。

您認為驕傲月對您的意義何在？它有何特別？

驕傲月是一個讓多樣性對話合法化的機會，尤其是對於 LGBTQIA+ 社群而言。這不僅是一個慶祝多元文化的好時機，同時也慶祝我們已取得的進步，並探討窒礙難行之處。

我們剛經歷了澳洲的一場選舉活動，跨性別人士被用於保守派的恐嚇選戰，以獲取政治利益，這類論調帶給大眾極大傷害。

十分慶幸的是，這樣的機會能讓多元背景的人們透過麥克風，公開談論他們的經歷，並讓大眾聆聽他們認為重要的觀點。所以我認為驕傲月最重要的意義，就是真心去聆聽擁有不同經歷的人們的心聲。

您覺得公司可以如何更加支持和包容 LGBTQIA+ 員工？

我覺得讓具有不同背景和經歷的人發表意見，對公司非常重要。我很欣慰公司口號中包含了「任何人都能隨時隨地以任何理由與他人交談」。因此，我能夠為驕傲月接受這個採訪真是太棒了，很高興能分享我的個人經驗。

最重要的是，我希望每個人不單只是聽見，還要真正去傾聽、理解，關鍵更在於採取行動。往往人們聽見了資訊，卻不一定理解談論多樣性或減少偏見的用意。尤其在招募過程和其他大量仰賴自主裁決的情況，尤需注意下意識的偏見可能偷偷影響著我們的決策。

於是，當有人指出偏見可能存在的情況時，我們應努力嘗試杜絕偏見，並採取有效行動。

對您來說，盟友代表了什麼？

對我來說，身為盟友最重要的事，就是在必要時挺身而出，而非對於不對勁的事置之不問。如果有人說了不恰當的話，直接提出質疑或許能激發一些改變。

大部分的人不喜歡衝突，我能理解或許忽略這些事更為容易一些。但是，當有人為您或像您一樣的人挺身而出，讓其他人知道所說的話不恰當時，這將帶來強大的影響力，並能讓人與人之間建立持久的關係。

我們不見得知道何種言論會對哪些人帶來傷害。例如，有人說了類似「這樣好像同性戀哦」的話時，同志可能不會站出來表態：「我是同性戀，您這樣說很傷人。」尤其是在並未出櫃的情況下。通常只能默默承受。因此，身為一個盟友，聽到這些不恰當或冒犯的話語時，若能仗義執言，所帶來的幫助遠遠超出您所能想像的。另外，常常反思自己的言行，以及少數族群如何解讀這些言行。

還有哪些實用的方法可以讓人們成為好盟友？

我們可以從不去預設一個人是異性戀，或假定他們的性向開始做起。例如，當有人提到自己的伴侶時，不要理所當然地詢問「女友叫什麼名字？」或「男友叫什麼名字？」因為當您預設對方是異性戀時，給對方帶來了必須澄清的壓力。　因此，只需在言語上稍作改變，以不假定性別的方式來詢問，例如「另一半叫什麼名字？」便可讓對方感覺自在一點。另外，如果對方明示了偏好的代名詞稱謂，確保您正確使用。

雖然只是一些簡單的舉動，但卻很難做到，因為使用性別導向的言語已是根深蒂固的習慣。因此，您必須強迫自己去改變思考和說話方式。一開始可能會有點不自然，但慢慢地就習慣了。

我個人極其希望可以完全摒棄性別代名詞的使用，但整個社會的改革是緩慢的。所以，在停用性別代名詞的習慣養成之前，記得不去預設他人的性別，也不要假定他們伴侶的性別。我的建議是，與人相處時先讓對方保持神秘面紗，等到他們覺得自在時就會展現自己真實的一面。