Kristine Borisova 於 2016 年加入慧諮，擔任會計產品團隊的產品經理。擁有 IT 背景的她，在客戶支援部門開始了她的職業生涯，在那裡她對客戶的需求有深刻的了解，她說這自然而然地將她帶入了產品管理的領域。
我們與 Kristine 坐下長聊，了解她進入產品管理領域的心路歷程、如何在慧諮塑造自己的事業，以及混合工作模式如何為她的生活帶來更多平衡。
您是如何進入產品管理領域的？
小時候，我從沒想過長大後會成為一名產品經理，但在我的職業生涯中，我發現我可以運用自己的技能和個性，從事真正喜歡的工作。我擁有資訊科技背景，在加入慧諮之前，我曾在一家規模較小的會計軟體公司工作。我最開始加入了客戶支援團隊，之後轉入學習與發展部門、然後業務分析，最後成為產品經理。
在擔任客戶支援的工作期間，我會定期與客戶交談，訓練他們使用系統並充份應用其功能。但他們有很多問題我無法回答，像是產品為何要這樣設計，因此我開始在開發方面下工夫。身為產品經理，我可以參與從構思階段到實際產品的整個過程，確保整個環節成功完成，我感到很有成就感。
我喜歡產品管理的原因是，您能在一項功能、改進或專案的整個生命週期中，參與到無數的環節。從構想階段、搜集業界的回饋或經驗、進行產品功能定義，接著把專案分解為開發團隊可執行的工作項目，最後將成果交付給客戶。看到我們為客戶帶來的價值，並收到可再應用於開發流程的回饋，能完成這樣一個完整的循環，並參與其中每一個環節，真的非常有成就感。
從事有意義的工作對您來說有多重要？
我認為對任何人來說，從事一個能對世界產生影響的工作極為重要，而物流產業如今比以往任何時候都更具關鍵性。我們發現在封鎖期間，大家線上購物的機會多了，而較少四處移動了，因此中間的物流工作必須非常有效率。物流服務必須盡可能降低成本並提高運作效率，而我們的軟體能夠做到這一點，這是非常重要的。
物流業也是全球最大的污染源之一，因此透過數位化的推行，我們實際上也對地球產生了影響。我們的客戶是全球最大的物流公司，如果他們從產品中獲得價值，就代表我們的確打造了一個極具價值的解決方案。因此，在慧諮工作是非常有成就感的。
您如何描述慧諮環球的企業文化？
慧諮擁有非常開放且扁平化的結構與文化，我們可以跟很多不同夥伴合作，不只是您所屬的團隊，也包括其他團隊。就解決問題的方式而言，我們專注於問題解決和目標，然後便可以自由構想最佳的解決方式。在這個過程中，您可以與不同的人交談，您可以問很多問題，真正了解問題，真正了解產業，真正了解公司不同的產品和團隊。您可以更深入地了解產品研發的整個背景脈胳。
人們如何在慧諮塑造自己的職業生涯？
慧諮從輪調計畫開始，讓您有機會塑造自己的職涯。當您加入公司時，您可以在三個不同的團隊中輪流工作，這可讓您了解不同的產品，認識不同團隊成員，並從不同的角度學習我們的做事方法。輪調結束後，您可以選擇您想做的工作，並決定希望加入的團隊。
這對我們而言益處很多，因為同仁最終可與公司產生更深的連結，對全局有更透徹的認識，也希望他們能從每個團隊中汲取最好的經驗與工作習慣。在最終選定固定團隊之後，我們鼓勵每個人建立專業知識，成為特定領域的專家，最後也能成為他人的指導者。
在慧諮，我們不只根據職位聘用人才，也會依據技能與態度來挑選。對於合適的人選，永遠都有一個可以發揮的職務，而職涯能走多遠，最終取決於個人。您不需要離開公司就可以嘗試新事物或發展新技能，公司內部有許多機會，而且公司積極投資於提拔人才用於合適的職位，我覺得這點很棒。
如果您是一個喜歡挑戰、解決謎團和克服不確定性的人，那麼這裡非常適合您。無論您在慧諮擔任產品、開發或任何其他職務，基於我們所解決問題的性質和規模，這裡無疑是您可以拓展技能的地方。這裡是精進專業、塑造職涯的理想之地。
您為何一直留在慧諮？
通常一個人到了熟練掌握自己的職務後，就很容易變得安逸自滿。但在慧諮時，當我開始成為某個領域的專家時，就會有新的東西要學習，或是有新的專案要接手，這讓我始終保持高度投入感。還有很多學習機會，像是 LinkedIn Learning 和專業發展計畫。例如，我目前正在參加一個領導力課程。所以機會無所不在，看到公司在員工身上投入大量時間和心力，令人感到欣慰。
我在這裡已待了六年，到目前為止，我還不覺得無聊。我想這是因為我們要解決的問題非常複雜，而且每個新專案都是前所未有的，所以我永遠在學習和挑戰自己。在我的職務中，我可以了解不同企業在世界各個角落的營運方式，這真的很有趣。
我感覺自己處於一個大幅成長的階段。我更了解這個產業、我們的合作夥伴、我們的客戶、他們經營業務的方式，以及我們如何為他們提供更大價值。同時，由於每個專案各不相同，所以我也能不斷學習；我非常熱愛與我的團隊一起合作，在每天接受挑戰的過程中，和團隊一同成長與發展。