Qatar Airways Cargo, der weltweit führende Luftfracht-Carrier und WiseTech Global, ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Logistikbranche, verkündeten heute die Live-Schaltung einer direkten eBooking-Funktion zwischen den beiden globalen Betriebssystemen. Diese Verbindung verbessert den Austausch von Flugplan- und Betriebsdaten – eine Funktion die letztes Jahr implementiert wurde.
Die eBooking-Verbindung zwischen CargoWise, der Vorzeigeplattform von WiseTech und CROAMIS, dem Qatar Airways Cargo Management-System, ermöglicht Spediteuren, ihren Flug mit CargoWise auszuwählen und dann die Buchung mit Qatar Airways Cargo direkt zu bestätigen, und das alles in Echtzeit und ohne die Plattform zu wechseln. Auch bestehende Buchungen, die über diese Softwarelösung getätigt wurden, können bearbeitet werden.
Guillaume Halleux, Chief Officer Cargo von Qatar Airways Cargo kommentiert: „Unsere fortwährende Zusammenarbeit mit WiseTech Global konzentriert sich darauf, unseren gemeinsamen Kund*innen ein verbessertes Nutzungserlebnis zu bieten und sie mit größerer Transparenz, Effizienz und Wertsteigerung zu unterstützen. Die positiven Ergebnisse des bereits bestehenden Austauschs von Betriebsdaten mit CargoWise führten ganz logisch zu diesem nächsten Schritt. Unsere Digitalisierungs-Strategie stellt weiterhin robuste Systeme, automatisierte Angebote, Echtzeit-Integrationen und verbesserte Berichterstattung in den Mittelpunkt. In einer Branche, die zunehmend auf digitale Lösungen setzt, ist dies von entscheidender Bedeutung.
Scott McCorquodale, Head of Airline Connectivity bei WiseTech Global, sagt: „Bei Qatar Airways Cargo konzentriert man sich stark darauf, digitale Prozesse zu verbessern. Mit unserem gemeinsamen Ziel, eine nahtlose und wertvolle Nutzungserfahrung für unsere Kund*innen zu schaffen, bot sich die Entwicklung dieser Zusammenarbeit geradezu von selbst an. Der bisherige Luftfracht-Buchungsprozess, der sich für viele Spediteure auf traditionelle Kommunikationsmethoden wie Telefonanrufe und E-Mails stützt, ist inzwischen so eklatant ineffizient, dass sie einfach auf die elektronische Methode umsteigen müssen, oder sie riskieren, auf der Strecke zu bleiben.
Früher verließ man sich größtenteils auf manuelle Prozesse, was zu groben Ineffizienzen geführt hat. Das hat sich in den letzten Jahren geändert, und viele Fluggesellschaften priorisieren ihre digitale Transformation inzwischen stark. Mit der neuen eBooking-Konnektivität, die CargoWise-Nutzer*innen nun zur Verfügung steht, können Spediteure ihre Buchungen ohne menschliches Zutun von Seiten der Fluggesellschaft bestätigen. Das beschleunigt den Prozess enorm und ermöglicht Spediteuren, sich stattdessen auf Dienstleistungen zu konzentrieren, die ihren Kund*innen einen Mehrwert bieten.
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