El año pasado, cuando surgió la oportunidad de trabajar para WiseTech Global como el Líder de equipo y participación en una oficina nueva en Bangalore, no dudé en aprovechar la oportunidad. Empezar como uno de los primeros empleados en la India y tener la responsabilidad de ampliar rápidamente el personal de una compañía internacional del ASX 50 sería una tarea abrumadora para cualquiera.
También existía una barrera en mi comprensión de quién es WiseTech y qué hace. Pese a que cada uno de nosotros se ve afectado por la logística todos los días, desde la comida que consumimos hasta la ropa que usamos, es probable que no pensemos en el proceso complejo de cómo estas mercancías nos llegan. Cuanto más aprendí sobre esta compañía internacional en rápido crecimiento y la industria, más aumentó mi interés.
El proceso de entrevistas, las personas que conocí durante el proceso de selección y el compromiso de la compañía con su visión de ser el sistema operativo global para la logística fue lo que me convenció. Estaba seguro de que tendría el apoyo de la compañía más amplia y que había un compromiso particular con el éxito de la oficina de Bangalore.
No es fácil comenzar en una compañía nueva, y como todos los empleados nuevos, tuve que pasar por el proceso de incorporación, aprender procesos nuevos y conocer a la gente. Encima, mis colegas más cercanos estaban en Australia en otra zona horaria y trabajaban de una manera que parecía muy distinta que la de las compañías donde trabajé previamente. Combinar esto con la pandemia mundial y el trabajo remoto, y de manera colectiva tuvimos que enfrentar una variedad de desafíos nuevos.
Como un empleado nuevo en una operación de base, esta experiencia me enseñó muchas cosas y quiero compartir algunos de estos aprendizajes mientras reflexiono sobre mi camino hasta ahora, moldeado en una compañía internacional y probado en un mundo de trabajo nuevo.
La importancia de apoyarnos el uno al otro
La situación actual de COVID-19 en la India es devastadora. A cada uno de nosotros nos afectó de alguna manera. Todos estamos intentando sobrellevar nuestras propias circunstancias personales mientras que nos aseguramos de continuar siendo miembros de equipo valiosos en el trabajo.
En WiseTech, priorizamos la salud y seguridad de nuestros empleados. Los pasos que implementamos y continuamos desarrollando incluyen:
- La ampliación de las prestaciones a nuestros empleados para incluir apoyo adicional de salud mental a través de nuestro programa de asistencia al empleado.
- La provisión de una asignación mensual para apoyar a nuestra forma de trabajo al ayudar a los empleados a instalar su oficina en casa.
- La introducción de una licencia de cuidados de COVID-19 y la provisión de cobertura completa de COVID-19 por nuestro seguro médico corporativo para nuestros miembros de equipo en la India y sus familias.
Cómo trabajar de forma inteligente
El mantra de nuestra compañía “Liderar con contenido” ha sido crucial durante este período. Liderar con contenido significa que podemos compartir conocimientos y comunicarnos fácilmente. Cuando se necesita compartir la información múltiples veces o con varias personas, podemos obtener consistencia y ampliar nuestros recursos de forma más eficaz al crear y utilizar contenidos que capturan nuestros conocimientos colectivos.
Liderar con contenido nos permitió adaptarnos sin problemas cuando COVID-19 se intensificó e hizo que un proceso de incorporación en persona fuera imposible. Desde el principio, nuestros empleados nuevos realizaron capacitaciones virtuales integrales para ponerse en marcha rápidamente y ayudarlos a familiarizarse con los problemas complejos y significativos que estamos resolviendo.
Las cosas pequeñas importan
Desde el primer día, nuestra prioridad fue asegurarnos de que los empleados nuevos se sintieran bienvenidos y apoyados. Reconocemos que esto es un esfuerzo en equipo y un proceso inclusivo, por lo que algunas de las cosas que nuestros colegas nuevos experimentan incluyen:
- Capacitaciones integrales impulsadas por el contenido diseñadas para presentarles nuestra cultura, políticas y procedimientos esenciales, mantras, valores y equipos internacionales a nuestros empleados.
- Presentación y apoyo de un compañero designado, un mentor y colegas clave.
- Un programa de rotación de 6 meses diseñado para ayudar a nuestros ingenieros de software y gerentes de productos a desarrollar habilidades y conocimientos nuevos mientras conocen a sus colegas.
- Seminarios virtuales enfocados en nuestros valores y mantras que les permiten a nuestros empleados entender de dónde vienen los mantras, cómo los implementamos y cómo nos guían en nuestro trabajo diario.
Una cosa es segura: en WiseTech enfrentamos los desafíos de frente, sin vacilar nunca de nuestro objetivo, sin bajar nuestros estándares o hacer concesiones. Siempre utilizamos un enfoque flexible donde podemos y siempre priorizamos a nuestros empleados.
Tenemos planes para lograr grandes cosas y actualmente estamos buscando a las personas correctas para unirse a nuestro equipo de Bangalore y ayudarnos a alcanzar nuestra visión de ser el sistema operativo para la logística mundial.
Si le interesa formar parte de una operación de base y desea resolver problemas reales que tienen un impacto internacional, vea nuestras vacantes actuales en nuestra oficina de Bangalore aquí o no dude en contactarse directamente conmigo.