深圳市星高国际货运代理有限公司 （即：Sanco International Logistics Ltd，以下简称“星高”）是一站式物流解决方案提供商，总部设立于深圳，在上海、宁波、青岛、广州、厦门都设有分公司。星高着眼于新兴市场，致力于为“一带一路”沿线国家和地区提供国际海运及空运代理、运输、报关、仓储、配送等全方位物流服务，海外代理网络覆盖超过100多个国家。
星高国际的董事长黄立涛先生介绍道：“星高20年来的一路发展正是中国众多中小型货代企业升级换代的缩影。面对如今多变的国际格局和行业形势，星高人始终在思考如何突围，制定适合企业未来生存的可持续发展战略。传统货代经营模式必须升级换代，不然很容易走向发展瓶颈，引入数字化至关重要！”
数字化转型辅助决策制定
疫情后，物流各环节都进入了全面线上化，企业对于跨区运营、远程协作需求的不断提升，加速了物流行业的数字化转型。云技术已经迅速成为整个物流行业持续发展的必备技术，能够帮助物流企业迅速扩大经营规模、降低成本、保持盈利并提高生产力。 黄董补充道:“ 传统局域网环境下的操作系统，无法保障企业在疫情或突发状况下依旧正常运作。我们需要一个基于云技术的集成化综合物流操作平台，来保障我们的业务运营和信息交互能够随时随地的高效执行。”
传统的货代流程冗长又繁琐，高度依赖人来完成。之前，星高在与客户、服务商、海外代理等日常业务协作中，发现物流活动的参与各方分别使用不同的系统和流程来进行对应环节的操作，导致物流服务各个环节的信息不对称，数据标准不一致，难以互通，而形成了资料孤岛。最直接的影响就是：效率损失！
星高国际的马琼珊总经理十分重视企业物流服务的协同化，她表示星高代表了一大批没有国资背景、没有银行资金支持却依旧积极向上谋求转型发展的货代企业。马总介绍道：“星高决策层在2019年决定将所有业务管理和操作全部迁移到云技术平台CargoWise上，尽早融入到全球物流市场的竞争中。通过CargoWise强大的报表功能，自动生成精准有效的资料分析和各类运营报告，我们可以清楚地知道各分工公司的经营状态和客户分析等，为我们的商业决策提供了有效的信息支持！”
流程整合提升运营效率
得益于2019年成功上线CargoWise, 星高得以在疫情发生之后迅速启动业务并持续为客户提供可靠的物流服务。目前，星高国际的所有业务站点已全面使用CargoWise，实现了货物从起运港到目的港的全程信息可视化，不论是客户还是星高的客服、操作人员，都能通过WebTracker功能及时获悉货物运输状态，轻松处理多使用者、多币种、多语言的跨境合规贸易。马总强调：“CargoWise的持续创新解决方案，能够引领我们以标准化、自动化、数字化的运营模式参与到全球物流活动中。通过CargoWise的 工作流工具，我们重塑了客户端、商务端、操作端、财务端的4套自动化标准工作流。对内，我们打通了部门间的高效协同，消除了无效的重复产能，实现了人员效能和岗位价值的最大化。对外，星高的客户、合作伙伴、服务商、海外代理等都能及时进行数据互联和业务操作。”
“同时，CargoWise将星高业务操作过程中碎片化的数据进行整合并存储于中央数据库，星高分布在全国6个口岸的同事都能同一个平台上实时获取所需的精准且唯一的信息，实现了企业数据的全程可视化和实时互联互通。我们的空运部从原本24/7的待命状态，现已升级到空运流程自动化，客服、操作团队提升了50%的操作效率，且保证所有输出结果准确真实。CargoWise解决了跨境物流交易中一系列复杂的行业难题。” 马总补充道。
赋能企业可持续发展和未来增长
同许多中型的中国货代企业一样，星高国际将企业大本营设置在中国本土，通过与海外代理合作的灵活模式，持续稳健地进行海外市场扩张，致力于为越来越多新兴市场的客户提供完善的物流服务。星高国际通过CargoWise 的E2E对接，与100多家海外代理轻松建立起直接沟通的数字信道。
对于上线CargoWise后的成果，马总十分赞许：“今年前三季度，星高已经超额完成了总体货量指标的15%，超额完成了利润指标的5%；同时，在人员配比持平的情况下，星高依旧可以高效处理高于去年同期15%的货量。这一切都离不开CargoWise的强大功能支持。依托强大的数字化支撑，我们现在更有信心去竞争国际大客户，CargoWise为我们提供了赢得更多海外新业务的可能性。”
谈到企业未来发展时，黄总对星高国际的规划发展充满信心，他表示星高未来的发展必将和客户牢牢捆绑，精耕东南亚市场，不断提升服务水平，接轨国际行业标准。黄总强调：“得益于CargoWise，星高顺利搭上了货代行业数字化转型的列车， CargoWise是助力我们行稳致远的重要战略伙伴。星高将与时俱进，修炼企业内功，通过数字化运营赋能员工、管理层、客户、合作伙伴、海外代理，将物流服务渗透到贸易深处。”