产品经理 Alexander Eagles 十多年前作为实习生加入慧咨，现在领导着生产力提升与可视化引擎 (PAVE) 产品团队。在取得事业成功的同时，他还在过去 11 年里作为 SES 的一名志愿者，为他所在社区提供支持。
我们采访了 Alexander，了解他在慧咨的职业历程、他是如何加入 SES 的，以及他作为志愿者所面临的挑战和所得到的收获。
能分享一下您的职业生涯历程吗？
在悉尼科技大学就读时，我参加了信息技术学士合作奖学金项目，这让我获得了在慧咨实习的机会。我一边上大学，一边在会计开发团队工作，因此我学会了如何专业地编写代码。
我在大学期间就一直在工作，主要是在慧咨，但后来又被要求去其他地方实习。最终，我在完成学业后回到了慧咨，因为我真的很喜欢这个地方。我相信我们正在做有意义的事情，我觉得在这里工作非常有趣。我回到慧咨后，主要专注于我现在所负责的产品（PAVE 产品）的开发工作。
在确定职业方向时，我的父母给了我很大的启发。我认为，如果您足够幸运，有支持您的父母鼓励您去实现自己的目标，这会让事情变得容易很多。对我来说，产品管理让我能够将自己对业务和软件的兴趣结合起来。
在我看来，构建软件是为了解决问题，所以如果您喜欢构建东西，组装不同的部件，并尝试不同的方案，那么技术可能就是适合您的职业。在我的职业生涯中，我不断遇到需要解决的问题，我喜欢问题的多样性带来的挑战。
您最近庆祝了您在慧咨的 10 周年纪念日，为什么您在这里工作了这么久？
就我个人而言，我觉得我现在的岗位赋予了我极大的自主权、掌控权和责任感。这意味着我可以在一定的职权范围内，尝试做不同的事情来进行试验，并在与同事进行开放式对话的同时做出成绩，我非常喜欢这样的工作方式。
我认为慧咨的每个人都怀着良好的愿望，努力打造高质量的产品，同时也都在乐在其中。
事实上，我还有机会在公司内部进行职位调动，尝试不同的工作，这让我受益匪浅，所以我从未感到厌倦。有些人可能觉得只有去其他公司才能实现职业生涯的发展，但对我自己和我认识的其他人来说，我们觉得可以在公司内部实现个人职业能力方面的提升。
在工作之余，您担任新南威尔士州 SES 志愿者已经十多年了，能分享一下您的经历吗？
刚出校门，我就决定要回馈社会，因为这是我从小就根深蒂固的想法。我想找到一些与这个想法有一定关联的事情来做，而且我想让我所做的事情多样化。因此，我认为，成为 SES 志愿者是学习一整套不同的软技能和硬技能的相当不错的途径。
我知道，我的职业可能会相当消耗脑力，所以我想做一些与众不同的事情，一些以服务社会为导向又有点刺激的事情。我报名成为 Ku-Ring-Gai 小组的 SES 志愿者，并开始接受培训。我已经在那里待了将近 12 年，我可能参与处理了这段时间内悉尼所有的大风暴，以及其他一些紧急事件。
在 2019 年年底的丛林大火中，我们应要求为新南威尔士州农村消防局（RFS）提供支持，寻找大火经过的区域，然后移除危险树木，清理重要基础设施受阻的道路和车道。我不敢说我的角色与 RFS 一样危险或重要，他们的工作非常出色，但能以某种方式提供帮助也是很有意义的。
在最近的悉尼洪灾中，我们在水上开展支援，挨家挨户敲门，下达疏散命令，并向任何需要帮助的人提供援助。如果有人身体不适，需要离开他们的房子，我们就会把船开过去，将他们接上船，把他们送到安全的地方。
作为一名 SES 志愿者，您最喜欢的是什么？
作为一个在大环境中成长起来的人，我的人生相对比较顺利，但我也认识到，有些人比我要艰难得多。因此，成为一名志愿者，意味着我能够从帮助社会其他人的过程中获得很多满足感。
在这些人需要帮助的时候，他们能够得到可靠、专业、值得信赖的人士的帮助以及尊重，这让我觉得非常有成就感。只要知道在他们最糟糕的日子里，我的帮助让他们稍稍好过了一点，这一切就值得了。
长期以来，我非常喜欢担任团队负责人。我有 10 多年的工作经验，对大多数事情都了如指掌，因此，我很高兴看到其他人的成长，以及他们对一些灾难性情况的理解。
其次，事件管理也是我很喜欢做的事情，这最终是要在更大的层面上实现合理性。例如，如果您来到一栋房屋前，发现房屋已被完全摧毁，而其中有 100 人请求援助；事件管理就是对所有因素进行审视，并确定优先次序，以便集中时间实现最佳结果。
我强烈建议任何想要回馈社会的人成为一名志愿者。我认为，通过成为一名志愿者，您能够获得社会提供的学习各种技能的机会，您可以学到很多关于事情是如何运作、政府是如何运作的知识，以及许多宝贵的技能。我还喜欢亲自外出做一些事，在这个过程中结交朋友是另一个主要好处。
成为 SES 志愿者对您有什么影响？
从轻松幽默的角度来说，我知道如果我决定在悉尼买房子，我不会买靠近树林或容易被洪水淹没的房子。
不过，从心理上来说，我真的希望我没有受到影响。与急救人员相比，我不认为我见过特别可怕的事情；他们确实会遭遇一些非常棘手的事情。但是，应急服务部门在志愿者的情感支持和心理健康方面，投入了大量的时间和精力，这一点非常好。
就对我自身的持久影响而言，我认为我在压力下变得相当冷静，我有了自己的工作流程，知道如何让事情顺利进行。一般来说，志愿者所面临的事情不会让我感到特别不安。
如果有人想参与 SES 活动，他们应该怎么做？
如果您想成为一名志愿者，可以在 SES 网站上注册，然后参加他们的信息交流晚会。在第一年，您需要接受大量的培训，这可能意味着一周中一些工作日晚上或周末的时间会被占用。但是，一旦您接受了最初几年的培训，掌握了一套基本技能之后，花在志愿者方面的时间，则更多的是取决于您能承诺投入多少时间。
作为一名 SES 志愿者，慧咨如何为您提供支持？
慧咨提供自愿者应急管理活动和危机应对假期，这意味着员工每年有权享受长达 10 天的带薪假期。就围绕我的工作开展志愿服务而言，这方面有相当大的灵活性，有时只需要说：“嘿，明天我要参加 SES 活动，所以我们今天能完成几件事并把事情向前推进吗？”
大多数 SES 单位都有很多志愿者，所以如果我无法参加，也不是什么大事。但我希望自己能为社会做出有益的贡献，所以如果工作一切都在掌控之中，事情可以灵活安排的话，我绝对会请假去帮忙。