质量与运营经理 Anthony Woods 于 2016 年加入慧咨团队，其目标是改进我们的开发和产品流程。他现在被借调到我们的国际物流团队提供支持，专注于处理危险品和地域合规方面的问题。我们有机会与 Anthony 进行了交谈，深入了解了他的成就、他的抽动症生活经历，以及多元化和包容性对他的意义。
您最自豪的成就是什么？
尽管在我年轻的时候，许多人（除了我的家人）几乎把我排除在所有事情之外，但我还是通过自己坚持不懈的努力，成功开创了事业并建立了一个网络，让大家可以通过这个网络向我寻求帮助。我为这一成就感到自豪。
老实说，当看到接受我的帮助、指导、辅导或引导的人实现了他们的个人目标时，我感觉真的很好。对我来说，这不是为了我自己，而是为了那些需要帮助的人。如果我有能力，而且他们也愿意接受我的帮助，我就会去提供帮助。
Anthony，您非常热衷于提高大家对抽动症的认识，为什么？
我从很久以前开始就有抽动的症状了。我一生都伴随着无法控制的身体抽动、咕哝、咳嗽和尖叫。我有重复言语症（重复自己的话，经常一次重复一个或多个单词），模仿言语症（重复我听到的声音和话语），我在说话时有时会漏掉整个单词，说话时有口音，或互换外语单词。
根据我的经验，许多医生并不了解抽动症的病因，更不用说如何治疗，因此他们对诊断某人是否患有抽动症相当犹豫；除非是非常明显的病例。在儿童和青少年时期，我被诊断出患有各种症状，但都不是抽动症。直到成年后，我才被诊断出患有抽动症。
在 60 年代末到 70 年代，我逐渐长大，当时反歧视法正处于起步阶段。种族和性别才是反歧视的主要关注点，而歧视像我这样的人并不会让人觉得有什么不对。大多数人，包括学生、教师和成年人，都毫无顾忌地取笑或排斥那些不“正常”的人。
在我看来，对一个患有任何残疾或明显疾病的人来说，被排斥所带来的影响是最大的；至少对我来说是这样。在我年轻的时候，被排斥是一种难以忍受的痛苦经历，然而事后看来，这可能是我与一些素不相识的人交往的原因；当然我的朋友中也有一些我父母绝对不赞成交往的人。但不能因为我从这些经历中获得正面的结果，就觉得排斥他人也无妨。
您加入了澳大利亚抽动症协会（TSAA），作为这个协会的一份子，您需要做些什么？
该协会的工作人员主要由志愿者组成。他们中大部分人是抽动症患者（通常是儿童）的近亲属。然而，有些工作人员也患有抽动症，我就是其中之一。
我是执行委员会的成员，我带来了专业的管理、指导和领导经验。作为一名抽动症患者，我能够成为一个例子，说明抽动症患者仍有希望拥有正常和成功的人生。
抽动症通常在 2 岁至 21 岁之间发病，诊断对患者意味着什么？
我想说的是，儿童/青少年时期的诊断对大多数人来说都是正确的，但有些人（像我）直到成年后才得到正确的诊断。
诊断使抽动症患者能够获得正确的治疗，以及他们所需的帮助和支持。有些人需要药物治疗，而有些人则可能需要职业治疗、言语治疗、认知行为治疗（CBT）、心理学、残障保险计划（NDIS）援助、互助小组等。
通常情况下，抽动症患者（以及他们的父母）需要诊断作为砝码，以便能够为自己（或其子女）主张应有的权益。
诊断也是接纳的第一步。
患有抽动症对您的职业选择有什么影响？
就我自己而言，在任何反歧视法出台之前，或在这个社会接纳残障人士之前，我就患有抽动症，这使我在就业方面碰到了一些困难。事先提及这些情况往往导致不被雇用，而如果隐瞒这些情况，当我在工作中出现抽动症状时，经理很快就会找到理由解雇我。但也正因为如此我经历了很多不同的工作。
在军队中出现抽动症状，意味着我要花很多时间做俯卧撑。我的抽动症妨碍了我在消防和警察部门的工作表现。但在计算机行业，抽动症并没有给我带来什么不利影响。除了有一次，我拿着几盒打孔卡，一阵抽动让我把它们抛向了空中。
我觉得在 80 年代只有特定人群使用电脑并没有什么不好。而且，他们中的许多人已经是被社会所排斥的人，因此，只要我会编程，他们就不会对我的抽动和怪癖有意见。
关于抽动症，您希望大家了解的关键是什么？
抽动症是一种影响身体动作和语言的神经系统疾病，它不是一种智力障碍。我们和其他人一样有能力。我们中的大多数人都过着快乐且富有成效的生活。
最好的做法是尽可能地忽略抽动症状。如果您注意到有人在公共场合出现抽动症状，看一两次是合理和可接受的，但继续看就是不礼貌了，因为这会使对方感到不舒服和难为情。
我们没法停止抽动。就像您不能阻止自己眨眼一样。当然，您可以忍住短时间内不眨眼，但最终您还是会眨眼。抽动症也是如此，我们可以在短时间内抑制抽动，但最终我们的身体还是会抽动。
最让我恼火的是，当有人知道我患有抽动症，在看到我的身体在抽动时，他们仍然问我是否还好。
企业可以做些什么来支持患有抽动症的团队成员？
抽动症对不同人的影响方式不同。可能出现的症状和抽动各种各样，而且这些症状和抽动随着时间变化和波动是很常见的。
我们能做的最好的事情就是询问员工的需求和偏好。我们能做些什么来帮助他们取得成功呢？有些人会非常主动地控制或掩盖自己的症状。例如，我会靠在我的左臂上，以抑制和隐藏那里经常出现的抽动。而有一些人可能需要调整工作场所，以帮助他们尽量减少抽动对工作场所的影响。
但最主要的是，认识到每个人都是不同的，每个人都会有自己独特的举止、行为模式和个性特征。倡导一种宽容的文化，承认并接受有时一些抽动症患者的行为方式可能与其他员工不同。
如需了解关于抽动症的更多内容，请联系 TSAA 或访问我们的网站tourette.org.au。
COVID-19 对抽动症患者有什么影响？
我从协会了解到，有人就这个问题做了一项研究，其结论是：
“患有神经发育障碍的儿童，需依赖由家庭、服务和支持工作者组成的支持系统。这项调查的结果表明，COVID-19 导致了这些支持系统的崩溃，严重破坏了家庭和社会的支持网络，并对儿童及其照顾者的心理健康和福祉产生了相关影响。”
实际上，如果您对此感兴趣，可以在这里在线阅读报告全文：https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/jpc.15285
多元化和包容性对您意味着什么？
多元化是指拥有人事物的多样性，而对我来说，其核心词是包容。我们接纳所有能给集体带来实质性助力的人。有时这样的人仅仅是在场，就会对参与者的行为产生积极影响，进而影响活动的结果。
当我加入慧咨时，我不懂 C#，当然也不懂 CargoWise，但我仍然能够为企业增加价值。例如，我引入了轮岗中期审查、导师改进培训计划，并指导团队领导和其他导师进行人际沟通和提供反馈。这些活动加强了导师和轮岗者之间的沟通，从而增加了对优质工作实践和公司文化的采用，并提高了新员工的工作满意度。除了针对新员工的轮岗计划外，我们的团队现在正投入更多时间进行技能培训和团队建设，并培养每个人（包括轮岗人员）以助其取得成功；这反过来又提高了团队士气和工作质量。
患有抽动症或任何其他疾病的人，不应该因为他们的不同而被排斥，相反，他们应该因为他们的不同而被包容。与众不同使我们能够从不同的角度看问题，也使您能够达成更好的结果。
您如何看待慧咨在多元化和包容性方面的做法？
在我作为候选人参加慧咨的面试时，Richard 似乎对培养我很感兴趣，他希望我能在公司内推动质量提升。他谈到了行为和遏制如何促成更高的质量结果。他说，员工从哪里来并不重要，重要的是我们增加了什么价值。而且，对于我的抽动症状，他从未理会过，也从未做出过任何其他反应。
当我开始时，我仍然像以前一样，尽可能地抑制抽动。我希望我的能力得到认可，而不是我的抽动症。然而，我很快意识到，只要我能够为企业增加价值，这里的人根本不会在意我是否患有抽动症。第一次，我觉得做自己很自在。
慧咨与其他公司不同。
这可能是大家对在这里工作最真实的描述。您不会受到职位或工作描述的限制；在这里，我们鼓励创造、创新和试验。这是一个让我们能够从错误中学习的地方，在这里，每个人都能获得成功所需要的帮助，并相互支持，成为最好的自己。在这里工作不是为了建立等级制度、积累资历或创建商业帝国，而是为了实现成就和交付价值。