Novas estatísticas de companhias aéreas internacionais mostram a resiliência do setor em meio a rupturas

No começo de agosto, a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA, na sigla em inglês) divulgou as estatísticas de transporte aéreo mundial¹ com os números do desempenho em 2020.

Segundo a pesquisa da IATA, o ano de 2020 foi um dos mais difíceis já registrados pelas companhias aéreas, com 66% da frota comercial do mundo paralisada no auge da crise, em abril daquele ano.

Apesar disso, o setor mostrou uma incrível resiliência e capacidade de inovação. Na verdade, o segmento de carga foi o porto seguro no transporte aéreo em 2020, com o mercado tendo se adaptado para manter as mercadorias circulando, incluindo vacinas, equipamentos de proteção pessoal e suprimentos médicos vitais.

Se olharmos para o cenário atual, o setor de carga aérea mostra dinamismo e um provável crescimento adiante.

A análise mais recente da IATA sobre o mercado de carga aérea² mostra que o mês de junho de 2021 apresentou um forte desempenho. Houve um crescimento de 9,9% em toneladas de carga por quilômetro, em comparação com o ano de 2019.

Além disso, os especialistas da associação veem sinais de que os volumes de carga aérea aumentarão ainda mais nos próximos meses. Essa perspectiva é sinalizada por estoques baixos em função de vendas e por preços de frete aéreo mais acessíveis se comparados com o transporte marítimo de containers.

Apesar desse cenário positivo, não há como negar que o processo básico de levar uma carga do ponto A ao B ficou mais complexo do que nunca. E, independentemente das incertezas, os clientes esperam cada vez mais transparência em todas as etapas desse processo.

Consequentemente, na condição de agente de carga, se você não tiver as ferramentas certas de tecnologia, terá de fazer mais ligações telefônicas, enviar uma infinidade de e-mails e gastar um tempo enorme em sites de companhias aéreas para obter a informação necessária. São tarefas mais difíceis e propensas a erro, tanto para você quanto para as companhias.

É aí que a tecnologia exerce um papel, garantindo que se possa fazer todo o processo de forma mais eficiente.

Um exemplo é a capacidade de se fazer bookings eletrônicos diretos. Apesar de simples, acaba sendo de grande ajuda para os agentes de carga por inúmeras razões. Entre outras vantagens de usar os bookings eletrônicos do CargoWise, os clientes contam com a facilidade e rapidez de:

1. obter informações vigentes e atualizadas de programações aéreas, rotas, espaço disponível e opções de preço relativas às suas reservas, com confirmação imediata por parte da companhia aérea de sua escolha;
2. reduzir erros e aumentar a eficiência, com todas as informações confirmadas sobre voos e custos incluídas diretamente no registro da consolidação;
3. visualizar as atualizações e informações do booking em todas as pernadas correspondentes, o que ajuda no planejamento e gestão de embarques de carga aérea de forma mais eficiente;
4. localizar as consolidações pelo status do booking eletrônico de todas as pernadas, para rastrear com facilidade as atualizações e eventuais medidas pendentes ou necessárias; e
5. usar ferramentas configuráveis de fluxo de trabalho para automatizar notificações sobre atualizações relativas a clientes. E também para alertar sobre uma confirmação pendente, exceção ou cancelamento do booking, sem a necessidade de entrada extra de dados por parte do usuário.

O setor de carga aérea passou por uma ruptura massiva e tem presenciado altas flutuações nos últimos 12 a 18 meses.

Mas a resiliência e a capacidade de inovação demonstrada em todo o setor tem sido impressionante. E quando se soma a isso a abertura para a adoção de novas tecnologias interessantes, não tenho dúvida de que continuaremos à altura de qualquer desafio que apareça.

Quer agilizar e simplificar os procedimentos de booking, incluindo a comunicação direta com a companhia aérea para reservar espaço, as opções de cotação rápida e atualizações automatizadas de status? Saiba mais

Estamos conectando as companhias áreas com a mais extensa rede mundial de compradores de espaço de carga para desenvolver uma forma mais inteligente e rápida de fazer bookings. Saiba como

¹IATA World Air Transport Statistics, Associação Internacional de Transporte Aéreo, agosto de 2021.

²Air Cargo Market Analysis, Associação Internacional de Transporte Aéreo, junho de 2021.