尽管有些人可能认为，企业内部开发解决方案是解决特定业务挑战的理想方式，然而这种方式通常需要投入大量资源和资金来构建、实施和维护。
全球供应链面临着巨大压力，从不断增长的消费者需求到港口拥堵、劳动力短缺和与新冠疫情相关的封锁，在这种情况下，作为企业，是否真的有必要承受额外的压力去管理一个复杂且需要数年时间才能交付的自建技术项目，况且还要进行大量的后续维护？
我们的技术正被全球一些最大型的货运代理和物流公司使用，帮助他们简化和优化供应链，同时提高生产力和效率。
我们知道他们的客户委托他们将货物从 A 地快速高效地运送到 B 地。我们能确保给他们提供一些最先进的技术来实现这一点，这就是他们选择我们的原因。
随着数字化技术成为企业从上到下的当务之急，在我们结束了不平凡的 2021 年并跨入 2022 年时，您很可能会考虑您企业的技术选择。
那么，在购买软件的好处方面，您应该注意哪些事项？从降低复杂性和成本，到挖掘全球有机增长机会，我们的客户分享了他们在过去 12 个月中吸取的一些经验教训。
降低复杂性和成本
嘉世坚集团 (CLASQUIN) 专业提供海空货运代理和海外物流服务，在 22 个国家/地区设立了 66 个办公室，拥有 1000 多名员工，形成了遍布全球的综合网络。嘉世坚集团 30 多年来一直使用他们自己定制的运输管理系统（TMS）。
嘉世坚集团首席信息官 Frederic Serra 说，维护其公司原有旧系统的复杂性和成本，促使他们考虑新的技术选择。
“过去，我们投资开发自己的 TMS 系统，但我们意识到，在合规和增值方面，我们无法跟上市场的发展步伐。每一个新的需求层次和每一个新的系统请求都需要占用更多的时间和资源，并且还会迫使我们回到原点，因为我们必须对系统的某些部分进行重新开发，”他说。
在采用 CargoWise 之前，合规性是嘉世坚集团日益关注的一个领域。原有的旧系统使他们很难跟上新的立法和政策变化，而且相关数据错综复杂，难以解读，也难以有效获取。
因此，他们在寻找一种技术解决方案，以支持他们的增长并帮助他们遵守不断变化的海关要求和法规，例如税务合规或国家电子发票的相关要求和法规。
“我们想要一个高度可定制的系统，让我们可以无缝应对海关法规和不断演变的立法，同时提高我们的生产力。由于 CargoWise 提供持续不断的更新以反映不断变化的法律法规，因此可确保我们提交的文件正确，这令我们相当放心。
“在我们这个行业中，被拒贸易方筛查也是极其重要的，现在我们有了这个工具，我们知道它将确保我们的合规性，并改进和优化我们的流程。”Serra 先生说。
使用最先进的功能
对于敦豪全球货运 (DHL Global Forwarding) 来说，在考虑购买还是自建 TMS 系统时，关键的决定因素是，哪种方式能够提供深度集成且广泛扩展的功能以满足其复杂的全球运营需求。
“我们意识到我们不必自己做所有事情，因此决定在市场上寻找最佳的技术解决方案。”敦豪全球货运首席执行官 Tim Scharwath 说。
“我们也在思考是什么在推动我们的客户不断成长，以及我们需要做哪些准备才可以在未来发展得更好。基于这些考虑，我们选择 CargoWise 作为企业的核心运输管理系统（TMS）。”
敦豪全球货运理解在全球范围实施新的 TMS，是业务的一项重大革新，因此决定采取循序渐进的方式分阶段部署 CargoWise，以便让企业慢慢适应这些变化。
“我们以控管得宜且行之有效的方式来部署 CargoWise，确保整个企业能够跟得上转型的步伐。
“让员工充分了解实施各个系统的目的是非常重要的，如此他们才能够接受我们的转型。”Scharwath 先生说。
挖掘有机增长机会
总部设在台湾的无船承运人华夏国际股份有限公司（CIF）的董事长 Billy Tung，在回顾他们购买新软件的决定时说，他们希望将业务扩展到现有的亚洲范围以外，这是促使他们购买新软件的关键驱动因素。
“我们之前使用的数字化系统已经足以满足亚洲现有市场的需求。然而，几年前我就意识到，如果我们不走向全球化，我们就有可能失去许多国际商机，也无法扩大规模和开拓新市场，”Tung 先生说。
“为了实现我们的雄心壮志，我们必须选择一个能够带领我们走向未来的创新解决方案。将我们的业务整合到 CargoWise 并加速我们的数字化转型，极大地提高了我们的效率，并赋予了我们更大的竞争优势。”
尽管全球供应链面临前所未有的压力，包括全球封锁和港口拥堵，但据 Tung 先生说，与 2019 年的数据相比，CIF 2020 年的货运量增加了 21.2%。
“在 CargoWise 系统强大功能的支持下，我们的团队变得更加强大，能够处理不断增长的货量 —— CargoWise 是我们业务工作的完美补充。”
成功驾驭无机增长
Fracht Group（简称 Fracht）总部设在瑞士，在 40 多个国家/地区设有 115 个办公室，是一家国际货运代理公司，也是业界知名的通用物流和专业物流解决方案提供商。
对于 Fracht 美国公司的首席执行官 Reiner Wiederkehr 来说，过去五年的无机增长意味着现有的操作系统已经无法满足企业发展需求，他们需要改变技术方法以更好地服务客户并保持市场竞争力。
“在一系列的兼并和收购后，公司拥有了多个拼凑的系统，这些系统无法很好地协同运作，最终导致运营放缓。我们拥有一流的员工在日复一日地处理货物运输，但他们在原有旧系统上能完成的操作是有限的，”他说。
Wiederkehr 先生说，由于 Fracht 是一家全球性的公司，他们需要一个能够支持全球运作的全球化系统。
“在整个管理团队最终决定使用 CargoWise 之前，我们花了很多时间审查了市场上的一些系统，选择 CargoWise 是因为它是市场上最好的产品，”Wiederkehr 先生解释道。
Fracht 法国公司意识到，如果要保持竞争力，就需要一个与时俱进的系统，于是他们追随国际同行的脚步，在 2021 年初实施了 CargoWise。
“我们与已经在使用该系统的澳大利亚和美国同事进行了讨论，我们意识到，能够使用单一的全球数据库进行工作，对我们的业务和客户来说是一个巨大的优势，”Fracht 法国公司总经理 Lionel Tristan 说。
“仅仅在三个月之后，从软件中生成的报表和 KPI 就为我们提供了准确的数据，使我们能够做出更敏捷、以客户为中心的决策。
“我们还能够轻松地在每个国家/地区之间共享这些数据，这在以前是一个复杂得多的过程，”他总结道。